JD Sports

JD Sports - Bewertungen und Erfahrungen

Durchschnittliche Bewertung
7.2 /10
Basierend auf 76 Bewertungen
Dez. 2023-Juni 2026
Sterneverteilung
53x
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12x

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Erfahrungen (76)

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Niemals nomau

Rückgabe & Erstattung

I werd dort nöd meh bestelle. I ha Sneaker für minere Brüeder sin Geburtstag bestellt und dacht, s'chunnt pünktlich – denkste. Sie sind z'spät cho und in e grelli Schachtel, mit em riesige «Zara Pina»-Label uf em reflektierende Hintergrund, so richtig sichtbar. I ha uufgmacht und zerscht halb gstaunt, halb ärgert. D'Firma het schnell reagiert und 10% Rabatt aabote – z'wenig finde i. Ich han 30% verlange, das het si nid aagnoh. Drum han i d'Schuhe zrugggschickt; siebe Tage spöter isch s'Geld ganz zruggcho. Am Schluss erleichtert, aber misstrauisch blibt mer. Tipp: macht Fotos vor em Versand und luegt d'Box genau nach.

Retour-Drama bi JD Sports

Rückgabe & Erstattung

Behalt Beweisfötli und verlang e genaue Abrechnung. S'isch nöd perfekt, aber d'Zeug funktioniert.

Falsch vertraut,scho zwei Mol

Kommunikation

Personal halb desinteressiert, sie säge es mues nöd da sy, ich krieg vo PayPal es Geld zruck. Trotzdem han i no e zweiti Versuch gmacht (ja, hani mich selber grad gfragt warum). Resultat: gliichs Spiel, wieder keini Ware, aber jo — plötzlich het JD a PayPal e Versandbeleg gschickt und drum isches Geld vermeintlich weg. Mails an JD blibe ohne Antwort, de Kundenservice langts nöd. Isch nöd perfekt, das Produkt hät vellecht funktioniert, aber d’Abwicklig und d’Kommunikation si dürftig. Tipp: lieber vorher telefonisch abkläre oder Click & Collect meh misstraue.

Endlich e Lösung

Rückgabe & Erstattung

3 Jacke bezahlt, kei Paket, kei Antwort uf Mails und am Telefon hend si mich öpis schnäu ufglegt. Ich bi richtig chli verzweiflet gsi. Dä Moment wo i gseit han „ok, jetzt isch guet“ isch cho, wie si nachem wiederholt Nachefrage endlich mit de Rückerstattig aagfange hend und e Mitarbeiterin persönlich öppis klärä isch cho. Nöd perfekt und s het Ziit und Nerven gha. Aber zum Schluss isches erledigt worde. Ich bi erleichtert und e chli müed, aber zfride.

zwiespältig

Kommunikation

d'Filiale het mi schlussändlich persönlich hälfe – das het mi überrascht und het säge: oh, doch öppis guets. Aues tüe aber d'E-Mail-Antworte und d'Lade-Angabe nid zäme passe, drum isches mühsam gsi e Reklamation dürchzbringe. Wenn nöd die Mitarbeiterin im Lade wär gsi, wär min Problem no immer ungelöst. Lieferig isch cho, aber z'spät und ohni Info. Preis schien fair, drum han i's trotz Angscht probiert. Es isch ärgerlich, aber nöd komplett schlecht.

Langsams Liefern und Farb-Rätsel

Produkt

d'Hose isch beige, de Pulli eher weisslig. Hani grad gstartet sie z'trage und zum erschte Mal gwasche: nach zwei Wäsche het de Pulli scho Farbverlust gha. D'Hose han ich sogar ungetragen i d'Waschmaschi gheit, und nach em Trockne het si dä ähnleche Ton as de Pulli ahgnoh – irritierend. Mitarbeiter im Shop händ gseit es chönt us London cho, wo's aber laut Label in de Türkei produziert isch. Das macht misstrauisch. Ich han's probiert mit Kundenservice z'kläre; Antwort isch schleppend und nöd wirklich überzeugend gsi. Schade um s'Geld, voralläm bi dem Priis erwartet me meh. Bin zfride ha ich nöd, ärgerlich isch's scho.

Unerwartet nöi Liebling

Produkt

Kaffee vor em Homeoffice klappt, us de Tasche nämli kei Geklapper meh, und d’Batterie hätt i nöd so lang erwartet. Das het mi überrascht und i han’s sogar no mit Kollege gteilät, weil s’so zuverlässig isch — das het mich richtig froh gmacht. Kundeservice han i nur kurz aagleit für e Frag, und die Person am Telefòn isch mega freundlich und ehrlich hä und mir s’Problem im Nu erklärt — das hät mi beruhigt. Also, use täglich, es passt in Mini-Lebensablauf, isch robust und macht mir echt Spass. Kleinere Ungenauigkeit bim Ersteinstelle gits, aber das isch schnell vergässe wenns zuverlässig lauft.

Verwirrt, aber nöd ganz enttäuscht

Allgemein

dä Moment wo i sie ahet und vier, fünf Stund druf verbracht han, isch si bequem gsi und dr Schnitt passt super; das het mich überzüglet, dass sie fürs Träge funktioniert, trotz de Mängel. Preis isch eher im höhere Segment, drum erwarte mer meh Transparenz. Ha en Fründin scho gseit, sie sött luege – aber i wär vorsichtig bi nöchschte Bestellung.

Reserviert – aber nüt meh

Service

professionell, locker). Spöter bini bi de Kasse stange cho und het mich erkundigt – und do isch’s gstartet: sie het nüt gwüsst, will no frage. Usere kurze Abwäre het sich in 30 Minute verwandlet, fünf Kolleginne sind durch d’Lade rennt, ohni Erfolg. Irgendwenn het me üs mitgteil, d’Reservierig git’s nume 30 Minute und s’Paar isch verkauft worde. Sehr enttäuschend, vor allem wo mer mit em junge Mäitli da gsi sind. Was mich am meiste stört: die Frau het zerscht so sicher tönt (das erlediget sie), spöter het sie alles abgstritte. Das wirkt schlampig und unfair. Kundeservice und Abmachige sött me ernster nehme – s’isch kei riesi Sache, aber trotzdem: do hets am Ort gschief gloffe. Ich han mir e bessere Organisation und meh Respekt für d’Kundschaft gwünscht.

Zerscht nöd sicher

Allgemein

Zerscht skeptisch, Kollege het gmeint passt.

Nochmal gärn

Lieferung

Vor e paar Wuche usprobiert, ha's noemal bstellt — Lieferig blitzschnäll, drum gärn, chli überrascht.

Zerscht nöd sicher

Lieferung

Zerscht skeptisch, jetzt zfriede — Lieferig superschnäll, Kollege.

S'het gueti Sache, nöd perfekt

Produkt

Heb's bi eme Kollege gsäh, passt guet, fühlt sich z' schwer, froh

Schnell g'liefert

Lieferung

Lieferig isch schnell, Service sachlich und ehrlich hilfsbereit; bruch s'Produkt täglich fürs Homeoffice.

Einkauf gstopt

Bestellabschluss

I ha probiert z'bestelle, aber Artikel plötzlich nöd verfügbar und Zahlung hät Fehlermeldig gstört. Ziitverschwendung, aber Kundenservice het schlussendlich chlighilfäet. Bin bessa gsi bi andere Shops.

Unerwartet freundlich, aber zrugg fehlt

Rückgabe & Erstattung

Han s bi mim Kollege gseh und sofort probiert. Hotline is ehrlich freundlich gsi, das het mi überrascht. Rückerstatig fehlt no seit zwei Woche, i wart no.

Enttäuscht vo Rückgabe

Rückgabe & Erstattung

würkli enttäuscht. Ich han d Schuhe für s Pendle und wäge Ruggprobleme kaaft – nach zwei Mol träge isch d Naht ufbroche. Rückgabe nur i Filiale, kei Post, die isch aber hunderter Kilometer wäg. Telefonisch sehr nett.

Kontolöschung zäckt

App & Portal

Vor em Chauf han i mega zweiflet, hätts eifach gseh. I han's Konto lösche welle, online geit nöd, hani gschribe. Si säged 30 Täg; jetzt sind über 60. Nervig, aber zum Glück hän si zurückgschribe — mini Zweifel sind chli verschwunde, hoff's klappt.

Chli enttäuscht

Allgemein

I ha's erscht i de Filiale i Heilbronn gseh, e Kollegin hätt mi druf ufgmerkt. Artikels sind falsch etikettiert gsi und d'Kasse hets zerscht nid richtig ahgzeigt. Lieferung is pünktlich cho, aber de Kundeservice het laangs braucht zum kläre, i ha no aaluegt, d'Frau am Telefon isch freundlich gsi.

Verzögerig, doch guet

Lieferung

I ha d Schue bestelt, aber s'Paket isch zerscht nöd aacho. Han s Kontaktformular usgfüllt und e automatische Mail becho; si hend gseit i sött zruggschriibe, und d Rückmail hät gseit d Adresse wird nüm verwaltet. Nach paar Mails hät dr Kundeservice mi understützt und s Paket isch doch cho. Han si glich am erschte Tag aazoge, bequem.

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Über JD Sports

JD Sports ist ein führender Einzelhändler im Bereich Sport- und Freizeitmode. Gegründet im Jahr 1981 in Bury, Großbritannien, hat sich das Unternehmen zu einer international anerkannten Marke entwickelt. JD Sports bietet eine breite Palette an Bekleidung, Schuhen und Accessoires von zahlreichen renommierten Sport- und Modeherstellern an. Das Unternehmen betreibt weltweit zahlreiche Filialen und unterhält auch einen starken Online-Handel. JD Sports legt besonderen Wert auf trendbewusste Produkte und innovative Ladenkonzepte.

Kontaktinformationen

Hohe Straße 128 – 132

D-50667 Köln

Deutschland

📧 Onlinehilfe@JD-Sports.de

🌐 www.jdsports.de

Letzte Aktualisierung: 11. Juni 2026

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