Outdoor-Shop - Bewertungen und Erfahrungen

funktioniert, ha zwei Jacke bstellt en Kollege hät's empfohle. Hab's zerscht uf Insta gseh. Rücksendig online aagemeldet, Rückerstattig sofort sichtbar, i bi eifach erleichtert, und das macht's lässig.

Wär hätt's glaubt, ha zwei Jacke zum Uuswähle gbestellt und mit PayPal zahlt. Eine fühlt sich schön weich a und passt locker, Rückerstattig isch sofort gsi, hani no nie Problem gha.

Zuerst ha i e Woche wartä müese und nach mehri Nachfrage hets gezeigt, dass s'Produkt usgnoh isch. Han's am erschte Tag probiert; Geld zrugg isch no am glyche Tag cho, drum schlussendlich noch zufrieden

Am Moment wo si mi persönlich aagschriibe und s'Zurucksende ruckzuck abgmacht händ, hät mich das überzeugt — super dasss so problemlos gsi isch. Wär schön gsi meh Tracking-Info, aber alles i allem guet und i bi richtig froh drum.

kei Rücksendeformular und Rücksändekoschte goht uf mini Rechnung. E chli klareri Prozess wär super.

E-Mails? Keiner reagiert. Ich han mehfach gschriebe, het nüüt bringt. Nach em Kontakt vo IDEALO händ sie sich denn doch gmeldet — langsam und e chli ruppig, aber immerhin. Dä Moment, wo ich wüssi ha, dass alles doch no klappt, isch gsi, wie s’Retourlabel endlich chunnt und s’Geld zrugg i mim Konto gsi isch. Uff, das het erleichtert. Wär e Tipp: dokumentiert jede Schritt und blib drann, nüd nur hoffe. S’isch nöd perfekt und d’Service chönnt freundlicher si, aber wenn du durchziehsch, chasch am Schluss zufrieden sii. Ich bi froh dass’s no guet uuszgange isch.

alles top verpackt und scho nach ein paar Tägli gsi. Di Liiferig het echt schnäll funktioniert, das mues mer säge, das isch super praktisch, grad vor de Feiertäg. Aber sobalds ums Zurücksände und Service gaht, isches e chli zäh worde. I ha zwei Mol gschribe und e paar Mol aagluegt, kei Antwort; i ha aaglütet, aber meh als e automatische Meldig het nüt zruckcho. Irgendwenn bin i ungeduldig worde und han klar gmacht, dass i PayPal-Käuferschutz aktiviere, und doch no e Reaktion becho. Si hend dänn gseit, ja, s'Widerrufsrecht isch verlängert worde, aber gratis Rücksendig git's nöd, wäge dä Idealo-Direktkauf-Option. Das hätti han gern vorher gseit gha, das isch ja eifach. Overall: Liiferig top, Kundeservice bzw. Retourenprozess deficitär. Wär schön, wenn d'Webshopseite e klarech Schritt-für-Schritt Erklärig hätt und e Retour-Etikett zum Drucke – das hätt viel Ziit und Nervi gstore. Tipp an andere: lueged genau ufe Nebenbedingige bi Direktkauf, und dokumentiert Mailverkehr. Ich bi zfriede mit de Zustellig, aber beim nächste Mol überleg i mir's zweimal, solangs dä Support so langsam isch.