Hammer - Bewertungen und Erfahrungen

es het nüt funktioniert. Ich ha 250 Fr. bezahlt fürs Montage, darom han ich gmeint het jemand macht das richtig. Die Techniker hend s Gerät trotzdem uufgstellt, obwohl scho sichtbar gsi isch, dass öppis defekt isch. Ich han sofort bim Service aaglütet. Antwort: Standardtext und kei konkrete Hilf. Nach de erschte Kontakt han si mir immer nur Termine alle zwei Wuche aabote, fürs Uufstelle und spätere Abhole. Bi mir hät das de Alltag kompliziert gmacht, ich schaff fulltime. Beim erste Abholtermin hend si d’Ausrüestig gha, wo nöd passt. Drum isches no e zweiti Abholig worde. Ich han mi entschiede vo mim Widerruf Gebrauch z'mache. Es het e Wiile bruucht bis s Gerät wirklich zrugg isch bi dere Firma. Und s’Geld? Ich muesse mehfach Mail schriibe, bis d’Rueckzahlung uf mim Konto gsi isch. Das ha mir das Gefühl gä, dass alles z’lang geit. Zufriedenheit? Ich ha das erste Mal richtig erleichtert gspürt, wie d’Buchig fertig und s’Geld wieder do gsi isch. Das het alles abgerundet, nüchtern betrachtet. Es isch kei Freudsprung, aber am Ende han ich keis offenes Problem meh und das het genügt.

Nach fast 2 Monaten war das Gerät schon kaputt. Der Kundenservice war echt mies, wir mussten das Gerät selber einpacken und die Spedition beauftragen, es abzuholen. Die Verpackung war nicht ausreichend, der Rechner fehlte bei der Rücksendung, Klebereste von Verpackung waren auch noch dran. Ein Ersatzcomputer wurde geschickt, aber insgesamt war es eine sehr enttäuschende Erfahrung. Sie boten einen Aufbauservice an, aber wenn nach kurzer Zeit ein Defekt auftrat, ließen sie uns im Stich. Absolut nicht zu empfehlen!

Nach knapp zwei Monaten isch üses Gerät kaputt gange und de "Kundeservice" isch e total Enttüschig gsi. Mir hei s Gerät sogar sälber verpacke müesse und de Transportdienst het es nur bis zum Trottoir abgholt. Nach de Reparatur het sogar de Computer gfehlt und s Gerät isch volli mit Chleberreste gsi. Kei gueti Erfahrig insgesamt.