Hammer - Bewertungen und Erfahrungen

„Nimm dä, isch guet.“ Also han i ihn online bestellt. Was i nümme so luschtig gfunde han: d'Stellig mit em Kundeservice. Es het paar Tage gedauert und i han ständig Dokumänt und Videöno gschickt, das tönt bekannt, gell. Telefon höre sie selten ab. Mehmals het mer mir e Rückruf versproche, mehmals het mer neu aafanget, Ticketnummer wird neu vergäh. Trotzdem: s'Gerät selbst fühlt sich guet aa. D'Sitze sind bequem, d'Pedale, wenn si sich eis mal beweged, laufe sehr ruhig und d'Widerstand isch grad so wie i's ha welle. Am Anfang sind d'Pedale blockiert gsi. Zuerst het das frustriert. Nach chli herumschraube und no e Video a d'Chundendienst gönd, het sich dings entschärft. I han jetzt e paar Woche dra trainiert. Es macht Spass. Es isch leiser als ich dacht. Und es wirkt stabil. I bi froh, dass i nöd grad alles zrugggeben ha, au wenn's eifach schräg gsi isch, wie die ganze Abklärig glaufe isch. Das Problem mit de Retour und em versprochene Werkzeug isch immer no nid sauber usgfüehrt. Drum han i mol selber improvisiert. Mir isch scho e chli schlecht worde vom ständige Telefonierä, aber i luege jetzt lieber uf d'Stärn, wenn i schwitz, und nöd meh uf d'Chatz im Mail. Danke nachträglich, irgendwie het si's doch no chunne. Wär froh gsi um en klarere Ablauf und en schnellere Rückruf, aber am End zählt für mich, wie's sich benutzt. Und das isch guet.

chasch e Ersatz für rund 480.- + Versand ha; das tönt absurd für e Platine, es LCD und e Plastikchässl, drum han ich zögert. Jetzt im Juni isch wieder öppis abbroche: e Laufschiene am Rahmen isch gebrochen. Preis vo 33.- + 9.- Versand — im Verglich zu anderi Markte überteuert, das merktsch sofort. Positiv: d'Reaktiounsziit vom Support isch meistens akzeptabel, d'Pakete sind verpackt und arriviertet in eim Rshtägig, also mit Lieferig an sich han i kei schlechti Erfahrig gha; das stimmt. Negativ: Ersatzteil-Preispolitik isch schrill — jede chli Panne macht e Stop bei sim Support und zieht höchi Kosten nach sich. Ich han scho mit andere Herstelle Zämmeghang gha, do isch Ersatzteilbeschaffung offener und preislich fairer gsi, das het gfallt. Bi froh, dass manches am End doch klappt und mir d'Teil z'Tür gschickt worde, aber i bi nöd überrascht, dass i jetzt vor em nöchste Defekt bange bi. Training selber macht Spass, Gerät isch technisch okay, aber langfristig, wenn mer regelmässig trennt, würd i mir das genau überlege. Fazit: gueti Lieferung und zügige Antworten, aber d'Preise für Ersatzteile und di Art wie das organisiert isch, hemme mi ab, würd nöd nomol so choffä.

Zerscht skeptisch, Ruggproblem, aber froh.

Ha's zerscht bim Nachbar gseh. Lieferung pünktlich, Service schnell und sachlich, nüt spektakulär aber zuverlässig. Chli froh drum.

Am erschte Tag useprobiert, richtig guet

Han Rugg, si hend sogleich gholfe

Hüt g'probiert, echt freundlich, merci

Bi Kollege gsee, Lieferung schnell, Service het überrascht.

Pünktli agliefert, alles tiptop, chli überrascht gsi

Hani's für de Rugg gha, hät schnäll gliefert, fühlt sich solid a, nöd perfekt aber wirkli guet

Hob's gestern aagmacht; zerscht skeptisch, jetzt lauft's zuverlässig, fühlt sich robust an.

Lieferung top und Service super freundlich, chli Warten bi de Bestellig aber alles tiptop, merci viu mau e chli Update

Mittem i de Nacht het's Packet cho, Gerät zwar defekt, aber de Kundeservice het sofort Ersatz gseit und neu verschickt. Hani am nächste Tag probiert; erscht Iindruck sehr guet, bin froh.

Lieferig isch sehr schnäll cho und d'Ware i.O., d'Ufbauanleitig chönnt klarer sii — aber immerhin funktional. Kundeservice het schnell gantwortet, besser als bi andere Firma, chli erleichtert und zufrieden

Browser update und merci.

Irgendwo hani d’Kiste uffgmacht und s Gerät het eifach guet aagfange zu funkschoniere. Lieferig isch schnell cho, zämmebaue isch unkompliziert. Ein Anschlus hät gfählt und im Handbuech isch nüt dra, drum Support agschribe, si händ schnell gholfe. Wem's no wott, ich würd Fotos mitschicke.

alles tiptop, hani nid mit so schnellem Service gmerkt. Brauchtet Ersatzteil für Crosstrainer wäge Ruggproblem, hani nume d'Teilenummer us de Stücklist gschickt und d'Adresse und zwei Tag spöter het's scho gstimmt. Han au kurz no ahgfrogt, Antwort schnell und freundlich gsi. Merci, sehr zfride.

I ha zerscht lang überleit, ob i s Ergometer söll chaufe — e Kollege hät's mir empfohle und i ha's im Sportlädeli gseh. Beim Uspacke isch de Sattel defekt gsi. Hab grad bim Hammer-Service aaglütet; sie sind freundlich und händ sofort Ersatz gschickt. Die Zweifel sind zum grösste Teil weg. Preis nöd superbillig, aber i bi trotzdem zfriede.

ig han s'Rudergerät zum erschte Mal bi mim Kollege gseh, er hets mir empfohle, und no lang nach dr Garantie is öppis abbroche. Ich han kurz a d'Firma gschriebe und statt vo Formularstress hend sie mir e Kulanzangebot gmacht: s'Neue Gerät zum stark vergünstigte Priis. D'Abwicklig isch locker, schnäll und sehr professionell gsi, genau so öppis findsch nöd jede Tag. Was mi besonders gfreut het: sie hänn wirklich uf mi Problem glostet und nöd nume uswendig gmacht. Drum blib i drbi und empfehls gärn witer — mini Erfah-rig isch positiv, meh chan i nöd säge. S'Preis-Leistungs-Verhältnis passt für mi, und d'Lieferig isch au schnäll cho, das het uf jeden Fall beruhigt.

d'Maschine het am Afang rucklet und s'Display isch ab und zue abgstürzt, mega nervig. De Kundeservice het zersch nume per Mail antwortet, telefonisch nid erreichbar. Das het mich frustriert. Nach mehre Mails isch ändlich öppis passiert: sie hend en Ersatzcomputer gschickt und e Techniker het mi am Telefon dur d'Montage glot. D'Lieferig isch denn doch zügig gange und dr Typ im Service isch freundlich und huufbereit gsi. Es het zwar e Wile gedauert, aber schlussändlich het sichs gelohnt. I cha jetzt wieder regelmässig trainiere und han's au en Kollege empfäle.