Hammer

Hammer erfahrungen

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Vorgestellte Bewertungen

Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

Positiv

Sattelproblem, aber guete Service

9.0

"I ha zerscht lang überleit, ob i s Ergometer söll chaufe — e Kollege hät's mir empfohle und i ha's im Sportlädeli gseh. Beim Uspacke isch..."

Kritisch

Uffstell-Chabis

4.0

"es het nüt funktioniert. Ich ha 250 Fr. bezahlt fürs Montage, darom han ich gmeint het jemand macht das richtig. Die Techniker hend s Gerät trotzde..."

Von: Hürlimann Lesen Sie weiter →
Am meisten gewählt

Kauf während Corona

9.5

"Mir hend üsers Laufband während de Corona-Pandemie bi dem Anbieter kauft. De Service wasch sehr guet und d'Beraatig sehr kompetent. Sitar hend..."

Von: R. Steffen Lesen Sie weiter →

Erfahrungen (33)

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Sattelproblem, aber guete Service

F
Fuchs

19 erfahrungen

9.0
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Ja

I ha zerscht lang überleit, ob i s Ergometer söll chaufe — e Kollege hät's mir empfohle und i ha's im Sportlädeli gseh. Beim Uspacke isch de Sattel defekt gsi. Hab grad bim Hammer-Service aaglütet; sie sind freundlich und händ sofort Ersatz gschickt. Die Zweifel sind zum grösste Teil weg. Preis nöd superbillig, aber i bi trotzdem zfriede.

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8.0
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10.0
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8.0
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Super Support, au no nach dr Garantie

M
marco

19 erfahrungen

9.0
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Ja

ig han s'Rudergerät zum erschte Mal bi mim Kollege gseh, er hets mir empfohle, und no lang nach dr Garantie is öppis abbroche. Ich han kurz a d'Firma gschriebe und statt vo Formularstress hend sie mir e Kulanzangebot gmacht: s'Neue Gerät zum stark vergünstigte Priis. D'Abwicklig isch locker, schnäll und sehr professionell gsi, genau so öppis findsch nöd jede Tag. Was mi besonders gfreut het: sie hänn wirklich uf mi Problem glostet und nöd nume uswendig gmacht. Drum blib i drbi und empfehls gärn witer — mini Erfah-rig isch positiv, meh chan i nöd säge. S'Preis-Leistungs-Verhältnis passt für mi, und d'Lieferig isch au schnäll cho, das het uf jeden Fall beruhigt.

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8.0
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Endlich wieder am Laufen

R
Ruth

20 erfahrungen

7.6
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Ja

d'Maschine het am Afang rucklet und s'Display isch ab und zue abgstürzt, mega nervig. De Kundeservice het zersch nume per Mail antwortet, telefonisch nid erreichbar. Das het mich frustriert. Nach mehre Mails isch ändlich öppis passiert: sie hend en Ersatzcomputer gschickt und e Techniker het mi am Telefon dur d'Montage glot. D'Lieferig isch denn doch zügig gange und dr Typ im Service isch freundlich und huufbereit gsi. Es het zwar e Wile gedauert, aber schlussändlich het sichs gelohnt. I cha jetzt wieder regelmässig trainiere und han's au en Kollege empfäle.

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8.0
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Uffstell-Chabis

H
Hürlimann

1 erfahrungen

4.0
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Nein

es het nüt funktioniert. Ich ha 250 Fr. bezahlt fürs Montage, darom han ich gmeint het jemand macht das richtig. Die Techniker hend s Gerät trotzdem uufgstellt, obwohl scho sichtbar gsi isch, dass öppis defekt isch. Ich han sofort bim Service aaglütet. Antwort: Standardtext und kei konkrete Hilf. Nach de erschte Kontakt han si mir immer nur Termine alle zwei Wuche aabote, fürs Uufstelle und spätere Abhole. Bi mir hät das de Alltag kompliziert gmacht, ich schaff fulltime. Beim erste Abholtermin hend si d’Ausrüestig gha, wo nöd passt. Drum isches no e zweiti Abholig worde. Ich han mi entschiede vo mim Widerruf Gebrauch z'mache. Es het e Wiile bruucht bis s Gerät wirklich zrugg isch bi dere Firma. Und s’Geld? Ich muesse mehfach Mail schriibe, bis d’Rueckzahlung uf mim Konto gsi isch. Das ha mir das Gefühl gä, dass alles z’lang geit. Zufriedenheit? Ich ha das erste Mal richtig erleichtert gspürt, wie d’Buchig fertig und s’Geld wieder do gsi isch. Das het alles abgerundet, nüchtern betrachtet. Es isch kei Freudsprung, aber am Ende han ich keis offenes Problem meh und das het genügt.

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4.0
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Zerschte Wut, denn no Hoffnig

F
Frey

18 erfahrungen

6.0
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Nein

grundsätzlich guet, s’Laufband het e gueti Dämpfig und het nöd so sehr geschwankt, drum han i zersch dänkt: super, endlech öppis Solides. Aber s’Problem isch weniger bi de Latten oder dem Gummi, es isch die Elektronik und die Verstellerei, wo di uf d’Nerv gaht. Plötzlich wysst du: du stellsch uf meh Steigung, und das Band fährt voll uff Stufe 12, und wott nöd meh zrugg; das isch e komisch Gefühl, weil du erschrocke bisch, s’Laufen het andere Dynamik, und du muesch abbreche, abwarten, probiere, s’Herz klopft, etc. Manchmal chunt s Problem, manchmal nöd, das isch das Pausenlose; du weisch nie, ob dä Dräck heut wieder auftaucht. Support het zuerst relativ schnell e Ersatzgerät gschickt, drum han i vorerst chöne trainiere — lobenswert — aber die Ersatzteilschicke isch e Comedy vor sich gsi: zweimal het mer fälschlicherweise Platine vom andere Modell (Q.Vadis) gschickt, das het zämä gschaffet wie e Witz. Dritts Mol isch d’richtige Platine cho, uusgetauscht, aber s Problem isch bliebe. Sie hend mir dänn no EMI-Filter und Induktor gschickt, die i selber ersetzt han — für e Wuche het’s funktionert, aber dänn isches wiedercho. Ich han au e kurzes Video gmacht, weisch scho, so en YouTube-Short, damit mer nid nume am Telefon rede mues. Was mi stört: i muess nöd selber e Schwerstarbeit mit Palette und abbocke mache, das hend sie zwar aabote, aber das isch für mi ke Lösig; i ha scho emal s andere LCD und Motor zerlegt, das isch ke Shop-Job für Kunde. Ich han um Techniker gfragt oder um Rückvergütung, will i möcht e Gerät, wo länger hält und nöd dauernd ufem Werkbank isch. Mir isch au ufgfalle, dass s scho das zweite defekti Hammer-Band isch in kurzer Zyt — liäbt wohl e Montagsserie. Positiv: Ersatzteile sendet si schnell, si gänd sich Müeh, aber die Insanity mit falsche Teile und de Aufwand isch schad. Ich bi mild kritisch: d’Qualität vom Laufgefühl isch eigentlich guet, aber die Zuverlässigkeit isch z’wenig. Ich wott vor allem e dauerhaft funktionierends Band, und jetzt sitz i e chli im Warteständ, hoffentlich chunt e faire Lösig oder wenigstens Technikereinsatz. Isch emotional e chli müed, aber i hoff no, dass si das in Ordning bringed.

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6.0
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6.0
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Super Rudergerät zum guete Priis

K
Kohler

15 erfahrungen

10.0
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Ja

Ich han min Uschtellig schnell und unkompliziert gmacht und au Liferig isch ohni Problem acho. Das Rudergerät isch echt super und bin mega glücklich, dassi das kauft han.

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10.0
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10.0
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Mini Kraftstation

F
francesco

20 erfahrungen

10.0
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Ja

Das Mini Kraftstation isch mega cooli gsi. Ech finds extrem easy zum montiere und benutze. Hammer kraftig und au no günstig.

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10.0
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10.0
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10.0

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Kauf von Rudertrainer

S
Schuler

9 erfahrungen

9.5
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Ja

Das Produkt hani finde super, isch vo top Qualität gsi und d Bestellung sowie Lieferig si schnell und unkompliziert verlaufe. Die Montageanleitung isch vielleicht für Unerfahrene es bitzeli schwierig gsi, aber im Grosse und Ganze isch de Aufbau problemlos verlaufe.

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10.0
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10.0
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8.0
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Kauf mit Vorkasse

W
Walker

16 erfahrungen

6.5
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Ja

Min Bestellung be Ihnen isch nöd mini erschte gsi, aber mini Erfahrige isch wenigers befriedigend gsi als vorher. Früehner han ech chönne s'Zahlig schnäll und einfacht per Sofortüberweisung mache. Aber jetzt muessi im Vorkasse uswähle, will immer meh persönlichi Date abfroggt werde, was ech als störend empfinde. Dadurch isch s'Lieferig verzögeret worde. Ich ha mini Bestellung am 23.03.2024 ufgä und sie isch erst am 04.04.2024 gliferet worde. Als langjährige Kunde hätti erwartet, dass des reibigsloser laufe würd.

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6.0
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6.0
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8.0
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6.0

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MEGA COOLE LATZUGSTATION

H
H. Scherrer

1 erfahrungen

8.5
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Ja

Am 25.3. ha ich in de Filiale de mega coole Latzugstation bestellt. Die Mitarbeiter waren voll nett und haben mir alles erklärt. Es hat nur 2 Stunden gedauert, bis ich das Gerät aufgebaut hatte. Es ist mega stabil und sieht echt hochwertig aus! Ich empfehle den Shop auf jeden Fall weiter!

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4.0
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10.0
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Trimmrad purchase

F
F. Reber

1 erfahrungen

7.5
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Ja

Das Trimmrad isch doch super, weisch? Es chunnt schnell a und lauft mega guet. Zum Transportiere isches nid ideales, aber de Aufbau isch au nid grad eifach. Mues mit 2 Chline gmacht werde. Aber wenn es erst emal stohnd, laufts wunderbar! De Preis isch okay, aber chönnt besser sii.

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8.0
Service
8.0
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6.0
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8.0

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Minii Bestellig ish super schnell cho, eifach zum ufboue (nüt für mini Grossmuetter 87i alt), das Ding mached spass, i benutze es ohni App und ohni Stress. Ich chönne das Ding defintiv wiiterempfehle.

L
leandro

19 erfahrungen

10.0
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Ja

Min Mueter het mini Beschtellig mega schnell becho und chönne es easy ufboue. Sie seit, dass das Ding super isch und mega Spass macht. Sie benutzt es ohni App und chönt ohni Stress trainiere. Ich chönns defintiv wiiterempfehle.

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10.0
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10.0
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10.0
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Mis cha im Voraf ai anies gsoggt hets gha

R
Roth

14 erfahrungen

3.5
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Nein

Ich ha vor einem Monet öppis bstellt und jetzt cha i gar nüd überall kä Lebenszeiche meh finde. I ha mit de Kreditkarte zahlt, aber es isch überhaupt nüt passiert. Das isch eifach en Frechheit, wenns versproche wird dass es innerhalb vo 14 Täg da isch und mängisch chansch denn gar kei Feedback erhalte.

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6.0
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4.0
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2.0
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2.0

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Multifunktionshanteln

K
Koch

22 erfahrungen

9.5
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Ja

Diese multifunktionalen Hanteln sind der Hammer! Ich benutze sie jeden Tag und sie sind einfach super. Sie liegen gut in der Hand und sind wirklich hochwertig gemacht. Der Aufbau war total einfach und konnte von einer Person problemlos erledigt werden. Der Versand lief absolut reibungslos und die Lieferzeit von 3-5 Werktagen wurde eingehalten. Insgesamt bin ich total zufrieden mit meinem Kauf und würde es auf jeden Fall weiterempfehlen.

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10.0
Service
10.0
Price
8.0
Lieferung
10.0

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Produkt mit Aufbauservice

L
Lucia

19 erfahrungen

6.0
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Nein

Die Lieferig vo minem Produkt mit Aufbauservice isch scho über 14 Täg underwägs und ich wart immer no uf Infos vom Aufbaudienstleister zum Lieferdatum oder zum Aufbau. Es isch enttüschtend, dass Hammer mich nur zum Aufbaudienstleister wiist und kei aktivi Unterstützig aabietet. Die Kommunikation chönnti definitiv schneller und informativer sii.

Detailed Ratings

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6.0
Service
6.0
Price
8.0
Lieferung
4.0

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Gute Beratung, schnelle Lieferung, stabile Kraftstation

Y
yvonne

16 erfahrungen

8.0
Gesamtbewertung
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Ja

Die telefonischi Beratig isch echli iiser überraschend kompetent gsi, endlich emal öpper vom Fach! Herr Grun het mir ehrlich d'Vor- und Nachteile vo dr Kraftstation erklärt und mich überzeugt. Die Lieferig isch pünktlich dur d'Spedition cho, aber mit de drei grosse Kartons allei isch schwer gsi zum träge. Die Verpackig isch guet gsicheret gsi, d'Aufbauanleitung verständlich und d'Schraube guet bschriftet gsi. Es chlises Manko isch gsi, dass d'Maase vo d'Schraube nid mit de Anleitige übristimmet händ, aber das het sich mit etwas technischem Verständnis löse lah. Der Tablet-Halter isch e chli schöni Ergänzig gsi, aber schwer z'montiere. Insgsamt isch dr Kraftstation stabil, die Rollen laufed guet und d'Trainingsmöglichkeite sind vielfältig. Einzig e verstellbare Rückelehne het gfehlt.

Detailed Ratings

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8.0
Service
8.0
Price
8.0
Lieferung
8.0

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Mein Problem mit dem Standfuß

H
Herzog

18 erfahrungen

5.0
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Mein Crosstrainer isch scho nach nur einer Woche kaputt gsi am Standfuß. Ich han denn den Kundendienst kontaktiert und trotz mehrere Erklärigsversüech mit Fotos und Videos het die Dame vom Kundendienst das Problem nid begriffe. Nachdem ich Ersatzteile erhalte han, wo das Problem nid glandet hend, han ich um en Techniker gfrogt, wo mein Problem verstah möcht. Aber sit em halbe Woche hani kei Antwort becho. Mini Freud über de Crosstrainer isch leider dur das Erlebnis verschwunde.

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6.0
Service
6.0
Price
4.0
Lieferung
4.0

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Lauter Crosstrainer

N
Nelly

23 erfahrungen

3.5
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Nein

Min Crosstrainer hetz ziemlich lärmig gschtallt, so dass i damit unmöglich Sport mache konnte. Trotzdem han i no Garantie gha und han no nach Hilfe gsuacht. Leider isch mer nur es teures Werkzüüg verchauft worde, mit em i das Gerät hät sölle uffemache, aber das het mer gar nüt brocht. Devor hani nie wieder öppis vo de gheört. De Service isch echte enttüscht gsi und ich bin sehr unzfriede.

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6.0
Service
4.0
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2.0
Lieferung
2.0

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Kauf eines Rudergeräts Water Effect 3D

M
Margaritha

19 erfahrungen

3.5
Gesamtbewertung
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Nein

Nach fast 2 Monaten war das Gerät schon kaputt. Der Kundenservice war echt mies, wir mussten das Gerät selber einpacken und die Spedition beauftragen, es abzuholen. Die Verpackung war nicht ausreichend, der Rechner fehlte bei der Rücksendung, Klebereste von Verpackung waren auch noch dran. Ein Ersatzcomputer wurde geschickt, aber insgesamt war es eine sehr enttäuschende Erfahrung. Sie boten einen Aufbauservice an, aber wenn nach kurzer Zeit ein Defekt auftrat, ließen sie uns im Stich. Absolut nicht zu empfehlen!

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Meine Bestellung - Ersatzteile für Fitnessgerät

M
Marie Wyss

1 erfahrungen

6.5
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Ja

Am 25.09.2024 haanigi mini Bestellig für Ersatzteili für mini Fitnessgerät ufgebe. Es het leider öber en Monat und vil frustrerendi Telefonat und E-Mail brucht, bisch ich endlich e Bestätigung und Lieferig becho ha. De ganzi Prozess isch mega zittraabig und ärgerlich gsi, und ich bin enttüüscht gsi vo de mängglande Kommunikation vo de Firma.

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Über Hammer

Hammer ist ein renommierter Schweizer Hersteller von Fitnessgeräten und Anbieter von Fitnessdienstleistungen. Das Unternehmen wurde im Jahr 1900 gegründet und hat sich zu einem der führenden Anbieter in der Sport- und Fitnessindustrie entwickelt. Mit einer Präsenz in 60 Ländern weltweit und über 600 Produkten bietet Hammer eine breite Auswahl an hochwertigen Fitnessgeräten für den Heimgebrauch, Fitnessstudios, Vereine und öffentliche Einrichtungen an. Die Geschichte von Hammer reicht bis in die 50er Jahre zurück, als das Unternehmen begann Fitnessgeräte als Trainingsunterstützung für Skifahrer und Tennisspieler herzustellen. Seitdem hat sich Hammer einen Ruf für Qualität, Innovation und Kundenzufriedenheit aufgebaut. Die Mission von Hammer ist es, Menschen dabei zu helfen, ein gesundes und aktives Leben zu führen, indem sie hochwertige und innovative Fitnessgeräte anbieten, die den individuellen Bedürfnissen und Zielen der Kunden entsprechen. Mit Kernwerten wie Qualität, Innovation und Kundenzufriedenheit hat Hammer über 3 Millionen zufriedene Kunden weltweit gewonnen und ist stolz darauf, in unabhängigen Produkttests Testsieger zu sein und Auszeichnungen für Qualität und Innovation zu erhalten. Hammer zeichnet sich durch eine enorme Vielfalt an hochwertigen Fitnessgeräten aus, darunter Crosstrainer, Laufbänder, Rudergeräte, Heimtrainer, Kraftstationen und mehr. Das Unternehmen bietet auch ein einzigartiges Trainingserlebnis mit Hammer Workouts an, motivierende Fitnesskurse, die auf den Fitnessgeräten von Hammer durchgeführt werden können, und legt großen Wert auf Kundenservice und Beratung. Mit über 120 Jahren Erfahrung und Geschichte ist Hammer ein vertrauenswürdiger Anbieter von Fitnessgeräten und Dienstleistungen in der Sport- und Fitnessbranche.

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Von-Liebig-Straße 21

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🌐 www.hammer.de

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Letzte Aktualisierung: 6. November 2025

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