Hammer - Bewertungen und Erfahrungen

i han de Hometrainer for eilige Bedürfnis kauft — Rückeschmerz und mini Physio het gseit: bewege muesch di. Drum han i im August i dem Hammer-Store z’Neu-Ulm e Gerät gholt. Vom Start weg hets nöd funktioniert. Telefonschlaufe bi de Kundeservic het mi am meiste gnervt, 15 Minute wände schier Normalität, immer wieder Warte. Nach de Reklamation händ si mir e neue Computer gschickt, das war überraschend schnell, aber, ja, au dä isch defekt gsi. Si händ mir no Ersatzteilschritte aagboten, ich han das abglehnt und das Gerät isch vo ener Spedition abgholt worde. Abholezyt: 6 Stunde Warte, das het z’lang gsi. I ha ä Nachfrist gstellt, kei Reaktion, am Schluss händ si gseit: das Gerät isch scho dr Spedition übergä. Zustelltermine vo drei Täge mit fümfer-Stunde-Fenster — ineffizient. Am abgemachte Tag isch d’Lieferig nöd im Ziitfenster cho; Spedition hets uf Nachmittig verschobe, über 8 Stunde usgwartet. Positiv: dr Fahreri isch schlussendlich höflich gsi und het s Gerät sachte abgegäh. Aber insgesamt: Kunde-Service und Lieferung müend bessr werde.

jo, das passt. I bi zerscht i d’Filiale i Neu-Ulm cho, d’Beratig isch super gsi und drum han i d’Autark 600 uspröbiere welle. Kauft han i sie trotzdem erscht spöter übers Netz — praktisch und unkompliziert. Was nid so toll gsi isch d’Lieferig: sie isch früher cho als d’angegebene 4–6 Tag und die Spedition het mi gar nid vorgängig kontaktieret (und ja, i ha mini Nummer korrigiert). Chli nervig. Ein anderi Sache: d’mitglieferte Blechwerkzüg sind für mi nicht bruuchbar – d’Schraube bruuched 16 mm, die Zangen nöd. Hani au spasseshalber probiert und vergebens. Am Anfang het dä Gewichtsdorn enorm gschtoht und d’halbrund Blechverkleidige händ alles no lauter gmacht. Überraschend guet: mit ein paar Schalldämmmatte und Isolierband isches deutlich ruiger worde — do hani gmerkt, das Gerät cha richtig. Kleber und FINNLO-Label luege aber scho jetzt föllig schlecht us, werd ich wohl entsorge. Alles in allem: gueti Beratung, Produkt macht Sinn, chli Ärger mit Lieferung und Finish, aber im Training tuets was es söll.

s'gelieferte Gerät het e Defekt gha, anscheinend e Sensor oder so. Dä Kundeservice het zerscht e Video wöue, dann händ sie mir Schritt-für-Schritt Vorschläg gmacht zum Kabel tausche. Ich han das Ding öppis ufgmacht und gseh: s'inneri isch verklebt, nöd gsteckt. Cha nöd ihne mal schnell ersetze ohne alles z'ruschtrecke. Das han ich gschickt und zack, nach eme längere Hin-und-Her händ sie mir e Ersatzgerät angeboten — das het mich positiv überrascht, das war scho e guete Schritt.
Was nid so guet gsi: d'Abholig mit GLS. S'Rudergerät isch in zwei Pakete, drum han ich au zwei Pakete packt. Für d'Abholig han i mir extra frei gnoh, weil GLS nur werktags abholt — als Schichtarbeiter isch das doch Aufwand. Am Abholtag hät der Fahrer nur ein Packet mitgnoh, weil im System nur eins registriert gsi isch. Wieder Telefon, wieder Mail. Schlussendlich hät mi Firma mir no e gross Gfall gmacht und mi wieder frei gönd, so händ sie das zweite Packet chönne abhole. Also: Produkt top, Service wechselhaft, Logistik cha viel smoother si. I han scho bi andere Anbieter schlecht Erfahrung gha, aber i bi angenehm überrascht gsi, dass Hammer immerhin e Ersatz organisiert het. Wenn sie no an dere Abhol-Organisation und Ks-Begleitung schraubet, wärs super. Für jetzt: zufrieden mit em Gerät, aber zwei Urlaubstage für Bürokratie nervt scho.

erscht mol uusträcke und luege. I ha s Gerät direkt in de Wohnig iigstellt und nach em ufbaue d Happigkeit probiert. Di erschte paar Läufe hets flüssig funktioniert. Das het mini Zweifel e chli mindert. Aber bald sind Problem ufgruecht. S Band reibt uf e scharniere Art am Unterteil. D Reibig het mer s Gfühl geh, s laufe isch härter worde. Zwei Mol isch d Session mitten drouf abrupt abgbroche. Motor isch nümme gange, s Band hät sich ufgstellt. Nach ne Stund isch es manchmal wider gange. Das isch nöd akzeptabel für e Trainingsgerät in dem Preissegment. En Techniker isch da gsi, nach langem Warten. Er het gseit, alles isch i Ordnung. Er het Schraube feschtzoge. Problem is aber bliebe. Kundeservice het di langsame Reaktion und schwieri Kommunikation. Das macht frustriert. I bi nüme richtig begeistert, aber i gseh au, dasss es zerschig guet usgseh ha und d Bedienig eifach isch. Es git Idee und Komfort, aber d Zuverlässigkeit fehlt. Wenn d'Stabilität wichtig isch und du nid wotscht mit Unterbrüchen trainiere, wär i mit em Kauf vorsichtig. I ha min Entscheid bereut. Wär ich no einisch vor em Kauft, so würd i meh recherchiere und meh Erfahrungsberichte sueche, bevor i s Geld usgäh.

bi em erschte schnäu Test het si sich uf Stufe 12 "verabschiedet" und sich nümme absenke loh. Das macht s'Ganzii natürlich ziemlich unbrauchbar für interval-Training, drum hets mi scho enttäuscht.
Die Lieferig is au e Stress gsi: Spedition het zwei vereinbarte Termine verpasst, ich han zwei freie Tage verloore nur zum Warten. Mir het d'Kommunikation bi Hammer am meiste gschmerzt — e Warteschlange vo vier Stund am Telephon, eine Mitarbeiterin hät mir z'praxis nüüt gha, und Verspräche via E-Mail/Telefon sind nöd ighalte worde. Montag hätts e Rückmeldung gheie, isch nümme cho, und au am nächste Tag passiert nüt. Das frustriert.
Also, s'Produkt fühlt sich guet aa, macht wien Gwandte Trainingsgerät, aber d'Reparatur oder Support isch bis jetzt zäh. Min Tipp: klar ausschaue, wie d'Reklamationsprozedur lauft, und gnueg Zeit für Lieferig reserviere. Ich bi froh, dass s'Band nit ganz kaputt isch, aber so Langsamkeit im Service und die hängendi Neigig mehde, dass i keini erneuti Bestellung bi Hammer plane.

„Nimm dä, isch guet.“ Also han i ihn online bestellt. Was i nümme so luschtig gfunde han: d'Stellig mit em Kundeservice. Es het paar Tage gedauert und i han ständig Dokumänt und Videöno gschickt, das tönt bekannt, gell. Telefon höre sie selten ab. Mehmals het mer mir e Rückruf versproche, mehmals het mer neu aafanget, Ticketnummer wird neu vergäh. Trotzdem: s'Gerät selbst fühlt sich guet aa. D'Sitze sind bequem, d'Pedale, wenn si sich eis mal beweged, laufe sehr ruhig und d'Widerstand isch grad so wie i's ha welle. Am Anfang sind d'Pedale blockiert gsi. Zuerst het das frustriert. Nach chli herumschraube und no e Video a d'Chundendienst gönd, het sich dings entschärft. I han jetzt e paar Woche dra trainiert. Es macht Spass. Es isch leiser als ich dacht. Und es wirkt stabil. I bi froh, dass i nöd grad alles zrugggeben ha, au wenn's eifach schräg gsi isch, wie die ganze Abklärig glaufe isch. Das Problem mit de Retour und em versprochene Werkzeug isch immer no nid sauber usgfüehrt. Drum han i mol selber improvisiert. Mir isch scho e chli schlecht worde vom ständige Telefonierä, aber i luege jetzt lieber uf d'Stärn, wenn i schwitz, und nöd meh uf d'Chatz im Mail. Danke nachträglich, irgendwie het si's doch no chunne. Wär froh gsi um en klarere Ablauf und en schnellere Rückruf, aber am End zählt für mich, wie's sich benutzt. Und das isch guet.

chasch e Ersatz für rund 480.- + Versand ha; das tönt absurd für e Platine, es LCD und e Plastikchässl, drum han ich zögert. Jetzt im Juni isch wieder öppis abbroche: e Laufschiene am Rahmen isch gebrochen. Preis vo 33.- + 9.- Versand — im Verglich zu anderi Markte überteuert, das merktsch sofort. Positiv: d'Reaktiounsziit vom Support isch meistens akzeptabel, d'Pakete sind verpackt und arriviertet in eim Rshtägig, also mit Lieferig an sich han i kei schlechti Erfahrig gha; das stimmt. Negativ: Ersatzteil-Preispolitik isch schrill — jede chli Panne macht e Stop bei sim Support und zieht höchi Kosten nach sich. Ich han scho mit andere Herstelle Zämmeghang gha, do isch Ersatzteilbeschaffung offener und preislich fairer gsi, das het gfallt. Bi froh, dass manches am End doch klappt und mir d'Teil z'Tür gschickt worde, aber i bi nöd überrascht, dass i jetzt vor em nöchste Defekt bange bi. Training selber macht Spass, Gerät isch technisch okay, aber langfristig, wenn mer regelmässig trennt, würd i mir das genau überlege. Fazit: gueti Lieferung und zügige Antworten, aber d'Preise für Ersatzteile und di Art wie das organisiert isch, hemme mi ab, würd nöd nomol so choffä.

Zerscht skeptisch, Ruggproblem, aber froh.

Ha's zerscht bim Nachbar gseh. Lieferung pünktlich, Service schnell und sachlich, nüt spektakulär aber zuverlässig. Chli froh drum.

Am erschte Tag useprobiert, richtig guet

Han Rugg, si hend sogleich gholfe

Hüt g'probiert, echt freundlich, merci

Bi Kollege gsee, Lieferung schnell, Service het überrascht.

Pünktli agliefert, alles tiptop, chli überrascht gsi

Hani's für de Rugg gha, hät schnäll gliefert, fühlt sich solid a, nöd perfekt aber wirkli guet

Hob's gestern aagmacht; zerscht skeptisch, jetzt lauft's zuverlässig, fühlt sich robust an.

Lieferung top und Service super freundlich, chli Warten bi de Bestellig aber alles tiptop, merci viu mau e chli Update

Mittem i de Nacht het's Packet cho, Gerät zwar defekt, aber de Kundeservice het sofort Ersatz gseit und neu verschickt. Hani am nächste Tag probiert; erscht Iindruck sehr guet, bin froh.

Lieferig isch sehr schnäll cho und d'Ware i.O., d'Ufbauanleitig chönnt klarer sii — aber immerhin funktional. Kundeservice het schnell gantwortet, besser als bi andere Firma, chli erleichtert und zufrieden

Browser update und merci.