ASOS - Bewertungen und Erfahrungen

i bi froh, dass am Schluss alles klar isch. I kaufe bi dem Shop regelmässig vor allem Kleider fürs Büezerläbe und de Hundespaziergang, au mal öppis für d’Chind, drum funktioniere die Bestellige i mim Alltag. Problem isch gläge: I ha e Lieferig im Auguscht bekomme und innerhoub 28 Täg zrügg gmacht. Dä Retourlabel isch aber scho vor Ablauf us em System verschwunde (güültig nur bis 12.9), drum geit’s nöd meh. I arbeite selber im Onlinehandel und weiss, dass so Labels normal länger gültig sind. I han am 16.9 den Service kontaktieret, e neue QR gfordert — abgelehnt. I ha sogar aagebotä, s’Päckli uf mini Koschte z’schicke — au abgelehnt. Kontaktperson hesch kei gäh, E‑Mail au nöd. Das isch frustrierend gsi, kei Kulanz z'zeigä. Trotzdem: no chli Druck, e Reklamation bi de Verbraucherschutz und dänn isch doch no e Lösung cho und d’Rückerstattig isch veranlasst worde. Drum: ich bi dankbar, wänn öppis klappt zum Schluss, aber sie müessted dr Prozess dringlichst verbässe. Mer muess alles guet dokumentierä und nöd zögäre, wenn’s nötig isch, s'Problem zu eskalierä. Chli nervig, aber immerhin e gscheiti Abwicklig.

Päckli ufgmacht, und statt em grosse Schultasche isch e chlii Umhängetäschli drin gsi. Jo, ich ha scho gmerkt, das chlii Täschli fühlt sich guet a — sehr leicht, angenehm weichi Innäfütterig und e kleini, versteckte Steckfach, wo wirklich praktisch isch (wer hätt das erwarte?). Aber das het mi nöd glücklich gmacht, will ich e Rucksack für min Bueb bestellt han. Und das isch nöd eifach e Tippfehler gsi — es isch zweimal passiert. Zweimal! Und no emers, wenn i no emal nachbestellt ha, isch wieder genau die glyche falschi Tasche cho. Komisch, gäll.