ASOS erfahrungen

sie chönt bestimmte Zahlungsmethodä sperre wäge em Einkaufverlouf. Das häsch du cho? Klingt für mi wie: du hesch z’viel zruggschickt, drum bisch suspekcht. Ich bi zerscht skeptisch gsi, fands unfair (isch jo s’Rückgaberecht). Han no emal Kontakt ufgnohmä, händs d’Cas erlädigt und nach e paar Mails het sich öppis gänderet — PayPal isch wieder verfügbar gsi. Liecht nervig drum, aber uf dr End het’s funktioniert und d’Bestellig isch korrekt aacho. Bi nöd sicher, ob i wieder bestelle werd (hät Spuren hinterlah), aber für jetzt: passt. Ich wett das Detail mit dr Zahlungsmethodä aber echt duurech infoert ha.

Name sogar falsch gschribe, zweimal, das macht nöd grad sympathisch. I han mit UPS gredt, die gönd säge, nur de Absender cha e Nachforschig starte, aso brucht me ASOS. Aber ASOS macht eigentlech nüt, sie antworte nümr richtig und im Live-Chat wird me abgschdriftet. I ha über 30 Nachricht gschickt, wenn mer das zämä zellt, do isch e Geduld nötig. Jetzt han i de Konsumenteschutz kontaktieret und prüefe mir d Möglichkeit vo Wäg i. Positiv: d’Bestellplattform selber isch übersichtlich und d’Artikelwahl gfaut mir, drum hätti gern meh Zuverlässigkeit. Für jetzt: Vorsicht und dokumentiere alles.

i bi froh, dass am Schluss alles klar isch. I kaufe bi dem Shop regelmässig vor allem Kleider fürs Büezerläbe und de Hundespaziergang, au mal öppis für d’Chind, drum funktioniere die Bestellige i mim Alltag. Problem isch gläge: I ha e Lieferig im Auguscht bekomme und innerhoub 28 Täg zrügg gmacht. Dä Retourlabel isch aber scho vor Ablauf us em System verschwunde (güültig nur bis 12.9), drum geit’s nöd meh. I arbeite selber im Onlinehandel und weiss, dass so Labels normal länger gültig sind. I han am 16.9 den Service kontaktieret, e neue QR gfordert — abgelehnt. I ha sogar aagebotä, s’Päckli uf mini Koschte z’schicke — au abgelehnt. Kontaktperson hesch kei gäh, E‑Mail au nöd. Das isch frustrierend gsi, kei Kulanz z'zeigä. Trotzdem: no chli Druck, e Reklamation bi de Verbraucherschutz und dänn isch doch no e Lösung cho und d’Rückerstattig isch veranlasst worde. Drum: ich bi dankbar, wänn öppis klappt zum Schluss, aber sie müessted dr Prozess dringlichst verbässe. Mer muess alles guet dokumentierä und nöd zögäre, wenn’s nötig isch, s'Problem zu eskalierä. Chli nervig, aber immerhin e gscheiti Abwicklig.

Päckli ufgmacht, und statt em grosse Schultasche isch e chlii Umhängetäschli drin gsi. Jo, ich ha scho gmerkt, das chlii Täschli fühlt sich guet a — sehr leicht, angenehm weichi Innäfütterig und e kleini, versteckte Steckfach, wo wirklich praktisch isch (wer hätt das erwarte?). Aber das het mi nöd glücklich gmacht, will ich e Rucksack für min Bueb bestellt han. Und das isch nöd eifach e Tippfehler gsi — es isch zweimal passiert. Zweimal! Und no emers, wenn i no emal nachbestellt ha, isch wieder genau die glyche falschi Tasche cho. Komisch, gäll.