Viversum Erfahrungen
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Erfahrungen (51)
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Kraftvolle Beratung
Die Beraterin het mi verstande, empathisch berate und d'Situation gründlich analysiert. Sie het mir klar Vor- und Nachtei ufzeigt und mir realistischi und sensibel feinfühligi Ratschläg ge. Beim Schwimme im Haifischbecke het sie mir neui Hoffnig und Mut ge, um wiiterz'kämpfe. Ich bin dankbar für ihre Unterstützig.
Beratung von Beraterinnen
I finde de neui Website vo Viversum eifach schrecklich. Alli 4 Beraterinne, wo ich gfragt ha, hän mir gliiche Antwort uf mini Frag geh. Mer mues wirklich d'guete Berater usefiltere.
Verräächnigsprobleem
Ich ha em Kundeservice vo dere Firma kontaktiert, bricht hani ghört, dass es jo scho früher debattiert worde isch. Aber de versprochene Gutschein isch nie iglöst worde, stattdesse isch de volle Rechnigsbetrag debitest worde. Und zum Abschluss hani au no müesse erfahre, dass s'Money vo mim Konto us em Viversum Algorithmus als unsicher agluegt worde isch. Das isch scho lang im Telefongespräch erwähnt worde, woni s'Money ned abgebucht worde isch. Min Versuech das am Telefon zkläre het mich en ganze Morgä kostet. Kei Entgegenkomme oder Erklärige! I wird mi Account abschliesse, denn die "goldene alte Tage", wo de Kunde no Respekt gha het, si wohl verbii. I cha mis vorigs Schribtums in däm Zusammehang folge.
Mini-Presonalisierten-Karten
Also, ig müess säge, ig bi würklech enttüüscht vom ganze Service. Die zusätzliche Service-Gebühr, die nid iiilösbare Gratisminuten, die igstellt E-Mail-Kommunikation und die viu z'höche Minuteprisse hend mi echt zum Nache denke brocht. Mi Stammberäterin isch langziitig mi Aalauftaschtell gsi, sie het mir ghulfe, Dinge besser z'verstah. Doch wenn ig sie zletzt mit ere Fehlaussage konkfrontiert ha, bi ig wirklich schockiert gsi. Und denn het sie no gmeint, dass ig die Dinge anschinend nöd so genau gseh. Was söll das bitte heisse? Wenn sie kai Infos drzue het, denn soll sie das eifach grad säge! Es het mi wirklich enttüüscht und ig füehle mi eifach nöd ernst gno. So öppis erwart ig eifach nöd vo eme Dienst, zu dem ig Vertraue ha. Ig bi jetzt sozusäge heilt vo wiitere Ahruufe bi euch.
Inkassomail nach unbezahlter Rechnung
Obwohl i d'Rechnig scho beglichä ha, ha i trotzdem no es Mahnig bechume und denn es Inkassomail mit hohä Gbühre. Weder Viversum no das Inkasso hend uf mini Froge reagiert, und es isch unklar, woruf sich d'Forderig bzieht. Sollte bis am Montag kei Antwort erfolge, werde i rechtlichä Schritt inleite.
Min order
Wenn d'Umstellung stattfindet und nüt funktioniert, kei Verbindung besteht und mer sich verzweifelt fühlt, weil es altmodisch ist und schwierig, mit Beratern zu kommunizieren!
Kaufberatung und Zukunftsprognose
Dele het min Lebenssituation sofort gläbt und mir präzis ghulfe, oni viel Informatione z'benuetze. Er het mir Wäg für d'Zukunft ufzeigt und mir Muet gmacht. I bi sehr dankbar und bi begeischtert über sine Fähigkeite.
Mis Berater sönd mega langwilig
Mis Berater sind echd langwilig. I han 4 Beraterinne di gliich Froog gstellt und au di gliichi Antwort becho. Esch mega enttüscht gsi.
Mindestens 1 Stern
Es isch frustrierend, dass konstruktivi Kritik zum Verbessere vom Portal glöscht wird. Als Chund ha ich s'Recht, mini Meinig z'sage und Verbesserungsvorschläg z'mache. D'Tatsach, dass mini 1-Stern Bewertig nöd entfernt wird, obwohl sie offensichtlich nid genehm isch, zeigt, dass d'Portalbetreiber nöd effektiv uf s'Feedback vo de Chunde reagiert. Nachem Jahr vo Verschlechterig isch es Ziit, dass Änderige gmacht werde, um d'Kundezufriedenheit z'steigere.
Beratungserfahrung
Es isch eifach mega schad, aber mini Erfahrig mit de Beratige isch echt enttüschend gsi. D'Berateri isch ganz unprofessionell und aggresiv gsi, und das het ds Ganze no negativer gmacht. Nachher hani mi chli mies gfühlt und ganz enttüscht.
Berotig mit guete Berater
Der Preis ist ziemlich hoch. Aber es lohnt sich, da die Qualität wirklich sehr gut ist.
Meini Bestellig
Wänn du Hilf bruchsch, chasch di guet berate lah bi de Beratere vo det. Es het für jedes Problem e passendi Beraterin oder Berater, min Favorite isch Antonia Stern! Dank dir liebe Toni für alles!!!
Gratisgespräch, Kundendienst, Jahre lang Geld gelassen
Tja, wenn mer schoit Jahro lang Geld do loh het und nüt passt und igetroffe isch, denn chönnt mer au emol aibiite es Gratisgspröch bii öpperem, wo si Handwärk verstoot. Das isch für mich Kundändienst.
Probleme mit Inkasso-Mail nach bereits beglichener Rechnung
Obwohl i d'Rechnig scho beglichä ha, ha ich uerklärlisch es Inkassomail vo Viversum bechcho. D'Forderig isch nid transparent und es het kei Reaktion uf mini Afragä geh. I fühle mi betroge und werde bi keiner Einigung rechtlich Schritt prüfä.
Website problem
Die neu Website isch eifach nid akzeptabel. Als ich nafragt ha, isch mer gseit worde, dass öppis Unerwartets passiert isch und mer söll nid düenke, dass es eso bliibe wird. No so langi Zit gfinde ich das entweder nid glaubwürdig oder die IT in däm Firma isch eifach richtig schlächt. Peinlich! Au die Berater häm oft falsch laget oder Blödsinn verzellt. Nur en Berater do isch wirklich guet, die andere sind eifach nid zueverlässig.
Hellseher in Frage gestellt
Als Kundin möcht i gern betone, dass i gar ned zufriede gsi bin mitem Service, de i bi mine Hellseher-Beratige becho ha. D kritisch Bewertige scheine komplett ignoriert z werde, will nur positivi Rezensione es Antwort ufrüefe. Das wirft großi Zweifel an dere Glaubwürdigkeit und Ernsthaftigkeit vom Unternehme uf. Vili vo de Berater hän sich als inkompetent usgstellt und vermittled mehheitlich unwahri und nichtssagendi Informatione. Es scheint, als ob ihres einziges Ziel darin besteht, d Kunden so lang wie möglich am Telefon z haltä, statt ihne tatsächlich helfendi und genaui Aussage z geh. I ha verschiedeni Berater konsultiert und jedes Mal widersprüchlichi Informatione becho, die sich letztendlich als unzuträffend usgstellt hän. Das het mich vo solche Dienschtleistige komplett abschreckt und i rate jedem davon ab, sein Geld dafür uszgä.
Gratisgespräch Kundendienst
Es wär schön, wenn au uf negativi Bewertige reagiert würde. Eventuell chönnt me gratisne Chat mit eme Profi bekomme, um de Kunde Service z'verbessere. Wenn me so lang Sünne chauft, erwarti me au, dass d'Vorhersage stimmt.
unübersichtlich, enttäuschend, verärgert
Ich cha fascht nüme glaube wie langi Warteziite im Kundeservice gsi sind - 12 Minute für nichts. Kei Bonuspunkte me, eifach so! Gar kei Antwort! I gah jetzt de Account lösche, bevor no meh Geld verlore goht.
Min Chrätzler i paar Hibbeli
Ich bin kürzlich auf Viversum gewesen und muss sagen, diesmal hat es sich gelohnt. Ich wollte einfach eine Bestätigung, keine große Beratung, und das habe ich bekommen. Es war gut für das, was ich wollte.
Minus 5 Sterne
Mir hend viel Spass gha bi üsem Einkauf, aber am Endi sind mir enttüscht worde. D'Mitarbeiter sind wenig freundlich gsi und hend Fehler gmacht. Die Preise sind au z'hoch und mir hend au Problem mit de Lieferig gha. De Service isch schrecklich gsi, abr eusi Beraterin isch immer no super gsi bis zum Schluss. Am Endi hei mir entschiede kei Voice meh z'verwende.
Meistbewertete Bewertung
Beratungsgespräch mit Eva-Mari
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