TrekkInn - Bewertungen und Erfahrungen

Ich ha Probleme mit mine Klamottegrössi gha. Han en S us de USA bstellt, aber en L us de EU becho. Muesste die Klamotte uf min eigene Kosten zrückschicke und ha kei richtigi Grössi becho, will es ihre Schuld gsi isch. Schlechte Kundeservice und Post-Verkaufsmanagement.

I haub en Willtechanorak bstellt, aber bi de Erhaltnig bemerkt, dass es nid d richtigi Grössi isch. I ha probiert es zruggzgä, aber de Prozess isch kompliziert und verwirrend gsii. I ha mehneri Mal bim Kundendienst aeglüeft und jedes Mal öppis anders ghört. Am Endi hauf es schliesslich gschafft ds Willtechanorak zruggzgä, aber i bi enttüscht gsi vo d fehlendi Organisation und Effizienz bi dr Problämabeheitlig.

Ich ha bestellt grüeni Sandale, wo eigentlich nach Beschriebig und Fotis chömet solle, aber stattdesse ha ich graue becho. Die Lieferig het über 2 Wuche gnaht. Als ich d'Farbbeschriebig in Frogschtellig zoge ha, muesst ich trotzdem £11.29 bezahle fürs Rücksendeetikett. I wird de Service nid meh nutze!

I bi es würklech enttüüscht vo minere Chouf vo Wanderschue vo däm Firma. Obschon d Schue endlich acho sind, het s kei klaari Instruktione zum Rückversand i de Schachtel gäh. Ihr System isch sehr umständlich gsii und hät sogar min E-Mail nid erkannt, obwohl ich es Bestätigig vo mim Bestellig gha hani. Ich ha vergeblich uf e-Mail gwartet zum Zurücksetze vom Passwort, ohni das chani wiitermache. De Chatbot isch mega langsam gsii und ich ha ds Interesse a de ganzi Prozess verlore. Insgesamt sehr schlecht Erfahrig.

Die Bestellung isch schnell und zuverlässig ahchoo. Leider händ ich die Schuehli, wo ich bstellt ha, z'chly. Als ich sie zrückschickä wöllt, bin ich enttüscht gsi, dassi 6,90 Euro für d'Rücksändig zahle müessä. Normalerwis isches gratis. Ich bin agschtreit über die zuesätzliche Koste und werd Trekkinn nid wyterempfähle.

I bi sehr enttüscht vo mim Ynkauf bi euch gsi. D'Rücksendig vo mim Artikel isch zwar formal akzeptiert worde, aber d'Bedingige si sehr onklar gsi. Ich muesste zusätzlich 7,99 € für d'Rückversand zahle, was ich als unpassend empfunde ha. Außerdem het's kei Bestätigung geh oder Mögligkeit, de Zustand vo mim Rückschick z'überprüfe. Es isch enttüsched, dass de Händler die Informatione nid transparent kommuniziert het.

I ha online grüeni Sandale kauft, aber wasi becho ha, isch grau und langwilig gsi. D Lieferig het über 2 Wuche dauert, bis sie ahcho isch. Als ich d falschi Farb bemerkt ha, muesste ich leider £11.29 fürs Rücksendeetikett zahle. Ich bin sehr unzfridä mit em Service und werde sicher nümmal bstelle. Absolut ärgerlich!

Ich han vor churzem en Problem gha mit de Grössenauswähl bi minere Bestellig. Ich ha e Grössi S us de USA bstellt, wo en Grössi L in de EU entspricht. Leider isch das en Fehler gsi, wo bi de Firma lag. Als ich probiert han, d Ware zruggzgäh, isch mer gseit worde, dass ich d Versandkoste selber ztrage müesst und kei Möglichkeit gha ha, d richtigi Grössi z'gah. D Firma het d Fehler nid erkennt und d Nachbetreuig und Kundeservice sind sehr enttüüschend gsi. Ich chan die Website nid wieterempfehle.

Das Shirt isch mega guet und sieht hammer aus! Aber ich musste es zruggschicke, will es eifach z'gross gsi isch. Aber d Rücksendekoschte sind viel z'hoch! Warum müssed die höcher si als d Versandkoschte? Das macht doch kei Sinn!

I han min ih Chaot vor 3 Wuche bstellt und bis jetzt hani no nüt gehört vo minere Retournierung. Ich has langsam gnueg vo däm gno. De Servic isch absoluut unakzeptabel und ich wuerd äneem eifach ausrinne. Definitiv kei Empfehlig vo minere Sit!

Achtung! Nie wieder!!
Die Schuhe waren zu gross und ich wollte sie tauschen.Die Rücksendungskosten nach Spanien waren 50% vom Kaufpreis und die Sendung kam zurück, weil sie nicht zugestellt werden konnte. Somit ist eine Rücksendung oder Umtausch unmöglich!

NIE WIEDER TREKKINN
25.11.2020 Bestellung einer Laufjacke a Fr. 171.--
04.12.2020 Liefereingang bei mir
05.12.2020 sandte ich die Jacke retour, mit dem Lieferdienst nach der Empfehlung von trekkINN (Da dies die Kostengünstigste sein soll!)
Heute ist der 21.12.2020, die Rückzahlung habe ich bis heute noch nicht erhalten!
KOSTEN:
Transportkosten zu mir: Fr. 9.--
Rücksendung: Fr.9.--
Verzollung: Fr. 40.--
Total Transportkosten Fr. 58.-- !!!!
NIE WIEDER TREKKINN