SPORTSTECH - Bewertungen und Erfahrungen

i würd nöd no einisch so chaufä. Die ganze Sach isch hanebüchen verlauft. Ich ha e WRX1000, nach Garantie isch s’Paddel bräche. Ärgerlich, aber koin Problem, me bestellt ersatz. Denkste.
Ich han het Kundeservice gschribe. Antwort: Mail mit Link zum Retourenportal. Hä? Ich möcht kei Rücksendig mache, ich wott e Ersatzteil. No en Mail: Angebot 169 Fr. plus 11 Fr. Versand für es Stück Plastik. Ziemlich happig, han zruckgschriebe dass ichs bestelle, aber dä Preis scho chli sportlich fänd. Nach em Hin und Her werd dä Preis uf 159 reduziert. Okey, han ufgseitigt und die 159 überwise.
Draus: wo dä Stress aahet. Drei Woche spöter chunt e Mail, sie hend „unsere Vibrationsplatte“ i de Retoure erhalte. Äh, nö, die Plättli steit no im Bad. Ich frage: wär nid sitt üs? Uf meine Nachfrage chumt die gleiche Mail noemol. Ich mach e Scherz mit „vielleicht isch si fortgfloge“ — grosser Fehler. Statt e Antwort uffs Paddel froge sie, ob ich wirklich im Bad nachgseh hätt. Ernsthaft? Ich wür mi doch erinnere, wenn i e 20-kg Kiste zu DHL schleppe.
Nach läängerer Diskussion git si mir en DHL-Sendungsnummer; Paket chöme nöd a. Bi DHL zeigt’s, s’Paket isch scho am 27.08. wieder zruck a Sportstech gangen. Info? Kei. Am Schluss meldet Sportstech, sie müesse wäge eme Lagerumzug 2–3 Woche warte bis neu verschickt werde. Keine alternative, kei Ersatz oder Kompensation. 1.5 Monat nach dr Zahlung hani immer no keis Ersatz.
Ich han scho mehere Sache bi andere Anbieteri bestelt, da gings mind. ds Info gwüssere schneller. Mir fehlt Dialog und transparente Abläufe. Eifach zämefasst: Teil kaputt, Preis zu hoch, Service cha besser si, und d’Lieferig maakts nid wettvoll. Schade, potential wär gsi.