Sarenza - Bewertungen und Erfahrungen

kei Rückerstattig. Dabei han ich eifach neui Schueh brucht und vor vier Wuche bstellt. Am Afang hani no dänkt, vielleicht chunnt d Bestätigung halt es bitz spöter. Nach vier Täg hani aber bim Kundedienscht nachgfragt. Erst denn händ si mir gseit, es het es technisches Problem geh und d Bstellig sig storniert. Wenigstens hani uf mini Frag e Antwort übercho, aber vo sälber hätti wohl nüt erfahre. S Gäld söll zruggcho, händ si gschribe. E Wuche spöter hani nomal müesse nachhake, denn no einisch. S letschte Mal hets gheisse, d Rückerstattig werde prioritär bearbeitet. Jetzt isch scho wieder e Wuche verbi und uf mim Konto isch immer no nüt. Mini Zweifel sind leider nöd verschwunde, im Gägeteil. Ich versueche jetzt, de Betrag über mini Bank zruggzbecho.

Eis Paar stoht als zrugg gschickt drin, s andere als erstattet. Da hani kurz dänkt: Guet, das wär erledigt. Wär schön gsi. Sarenza behauptet trotzdem, sie heiged nöd beidi Paar. E funktionierendi Telefonnummer hani nirgends gfunde. Per Mail händs e eidesstattlichi Erklärig welle, die händs übercho. Nachher bin i immer wieder vertröstet worde. Bi Klarna hani de Fall eskaliert. Am 5. April 2026 wänds plötzlich Gäld fürs zrugggschickte Paar. Jetzt überleg i mer sogar e Strafazeig.