Levi's - Bewertungen und Erfahrungen

Als ich probiert han, es Produkt zrüggz'gäh, bin ich schockiert gsy, z'erfahre, dass Gebühre afoh. I däre hütige Zit, won grossi Detailhändler ufgrund vo de Pandemie zue sind und Online-Einkäufe immer häufiger werde, chunnt mir's komisch vor, warum's Geld chostet für's Zrüggsende. Das het mini Erfahrig mit em Firma stark beeinflusst und ich werde sicher kei Produkt meh direkt vo ihne chaufe.

Ich ha 7 Paar vo de gliche "Modelle" mit verschiedene Schnitte und Stoffmischige bstellt. Die Jeans sind nüd bsungä! Sie sind (mit Tracking) us Deutschlond innerhalb vo enere Woche gliefert wore (alles wi bstellt), und vo de 7 ha i entschiede, 3 z beholte. Die letschte 4 ha i zurückschickt (gratis) und bin grad über ir Rücksendung informiert worde (nach etwa enere Woche). I ha eni Bestätigungs-E-Mail erhaltä und erwarte nächste Woche eni Rückerstattung für de 4 Paar.

Ich bin total enttäuscht vo de Beschaffig. Es isch für mich unverständlich, dass ich extra zahle muess, wenni en Artikel zrückschicke. Vo allem in däre Ziit, wo de meischti Läde kei persönlichi Retoure meh ahneh und meh online igkaufed wird. Das isch eifach nid akzeptabel und hed mich überzeugt, dass ich nie wieder direkt bi däm Unternehmen einkaufe werde.

Uf Deutsch: Min Online-Ikauft isch leider nöd ganz zfriedestellend gsi. D Bestellig isch erst noch drü Tag bearbeitet worde und mit UPS Standard verschickt worde, was wiiteri vier Tag gduurt het, bis das Paket acho isch. D Grössi vom Artikel het au nöd mit dr Werbig übereingstimmt, drumm het ich s Ware zrugggänd wilä.<br><br>Glücklicherwiis isch dr Rücksendeprozess unkompliziert gsi. Ich ha s vorgedruckti Etikett am Paket aagbracht und online d Abholig mit UPS abgmacht. UPS het s Paket am nägschte Tag abgholt, und wiiteri vier Tag het s gduurt,bis es bi Levi acho isch.<br><br>Ich bi aber enttüscht gsi, dass Levi für ihri Sändige UPS Standard brucht, was uf dr Stross es weil daut. Zuesätzlich het es sächsi Tag gduurt, nachdem s Paket igange isch, bis Levi min Rückerstattig bearbeitet het, was längeriwartet gsi isch.<br><br>Trotz dä Rückschläg ha ich gschatzt, dass d Rückerstattig d Versandkoste bimhalte het und keine Rücksendekoste afalle sind. Basiert uff dä Erfahrig würd ich in Zukunft wieder be Levi ikaufe, aber ich hoffe, dass si ihri Versand- und Rückerstattigsprozess verbessern.

Oh ja, ich erinnere mich, Levi's hat endlich auf meine E-Mails geantwortet, aber es hat mehrere E-Mails gebraucht, bis sie etwas unternommen haben. Ich habe meine Jeans erst nach über zwei Monaten zurückbekommen, anstatt sie mir als Geschenk zurückzusenden, ohne zu fragen, kein Geschenk, keine Entschuldigung... Nicht so toll...

Ich bin total enttäuscht von dem Service, den ich erhalten habe. Ich habe meine Bestellung Ende Juni gemacht und bis heute habe ich weder die Ware erhalten noch mein Geld zurückbekommen. Das Unternehmen, das für die Lieferung verantwortlich ist, hat mir erst nach 10 Tagen mitgeteilt, dass es zu Verzögerungen kommt. Dann haben sie mir geschrieben, dass mein Paket verloren gegangen ist. Ende Juli wurde mir ein Umtausch oder eine Rückerstattung angeboten, und ich habe mich für die Rückerstattung entschieden. Mitte August hatte ich immer noch kein Geld erhalten, obwohl ich klar gesagt habe, dass ich mein Geld von Levi's zurückhaben möchte. Dann habe ich eine Entschuldigungsmail erhalten, in der stand, dass sie Probleme mit der Bearbeitung von Rückerstattungen hatten. Anfang September hatte ich immer noch nichts erhalten, also kontaktierte ich Levi's über Paypal. Nach fünf Tagen erhielt ich eine vage Antwort, dass sie meinen Fall untersuchen würden. Heute warte ich immer noch auf meine Rückerstattung und habe daher eine Beschwerde bei Paypal eingereicht. Mal sehen, was passiert...

Mein Einkauf bi euch isch enttüüschend gsi. Ich war schockiert, als ich ghört ha, dass es Gebühre gbit für s Rückgab vo em Artikel. I däm Zitpunkt, wo grossi Gschäft zue sind und Online-Käuf normal sind, söttisch eigentlich kei Zuesätzliche Koste ha für s Zurückschicke. D Politik het mich drzue brocht, nie meh direkt bi euch z'chaufe.

Der Stoff isch wirklich super, aber de Gricht vo de Hose het nid richtig passt für mini Mueter. Ich ha es zruggschicke müesse und es isch guet organisiert gsi. Hüt hani grad es Mail bechunnt, dass sie d'Hose erhalte hend und mini Mueter ihr Geld zruggbecho hend. Merci vielmals!