Galaxus - Bewertungen und Erfahrungen

Als ich den Karton geöffnet habe, lag da tatsächlich eine Badezimmerfliese drin. Bestellt hatte ich ein MacBook Air M5 für 1503 Franken. Der Karton selbst sah normal aus, auch die Lieferung stand nur etwa drei Minuten draussen. Darum fand ich den ersten Hinweis auf meine Abstellerlaubnis ziemlich daneben. Ich habe gleich Fotos gemacht und alles bei Galaxus, DHL und der Polizei gemeldet. Wenigstens habe ich sofort reagiert, das war im Nachhinein gut. Die Sache ist aber extrem mühsam, leider bis heute.

Für mich isch das leider sehr enttäuschend gsi. S Tablet het nümme glade, drum han ichs eingeschickt und vorher, wie verlangt, Fotos vom abgnutzte USB-Aaschluss gmacht. Nach füf Wuche isch d Garantie abglehnt worde, will angeblich es Gehäusebruch vorlieg. Uf de zugschickte Bilder gseht mer en Schaden, wo uf mine Fotos vorher nöd da gsi isch. Ich han s Gerät mit Schutzglas, im Originalkarton und zusätzlich guet verpackt verschickt. So öppis macht eifach misstrauisch.

Trotzdäm isch s’Paket spöter verschickt worde. De Support het erst am Liefertag gschribe, dass mer de Versand nümme het chönne stoppe. Schade, das hätt sich vermuetlich vermeide lah.

Vor em erste Klick hani ehrlich gmeint, das wird wieder so en Shop, wo me ewig uf s Paket wartet und am Schluss no dr Support sueche muess. Am Mändigabend hani denn trotzdem bestellt, eher widerwillig. Unerwartet isch d Bestätigung grad cho, und zwei Täg später hani s Produkt bereits ausprobiert. Verpackig schlicht, aber alles heil und vollständig. Ich bi am Afang skeptisch gsi, vor allem weg em Priis. Jetzt würdi wieder da bestelle, ganz perfekt muess es ja au nöd sii.

Aus angekündigten fünf bis sechs Tagen wurden fünf Wochen. Die Reklamation mit Fotos hochladen ging zwar irgendwie, aber für mich unnötig kompliziert. Den Topf habe ich weiterhin nicht, und ob der falsche Artikel abgeholt wird, ist offen. Ehrlich gesagt bin ich noch nicht überzeugt.