Custom Masks - Bewertungen und Erfahrungen

Mitten im Halloween-Stress zeigte das Tracking plötzlich Samstag an, obwohl ich schon eine Woche vorher bestellt hatte. Also, etwas widerwillig, nochmals dieselben Sachen per Express geordert – teuer, aber was macht man nicht für ein Kostüm. Das wirklich Ärgerliche war dann nicht einmal die Verspätung, sondern die Reaktion vom Kundendienst auf meine Nachricht. Schnell kam zwar eine Antwort, geholfen wurde mir aber kaum. Ein bisschen Kulanz oder wenigstens ein konkreter Vorschlag wäre schon schön gewesen, ganz ehrlich.

Ich hatte das Ganze schon fast abgeschrieben, weil meine erste Bestellung vor Halloween einfach nicht auftauchte. Mit dem Express-Paket kam der Artikel dann doch rechtzeitig und sah genau so aus wie erwartet. Beim Auspacken war ich ehrlich gesagt erleichtert – Material und Farbe haben gepasst, nichts wirkte billig. Später lag sogar das erste Paket noch in der Packstation. Etwas chaotisch gelaufen, ja, aber der Support hat schnell reagiert und am Ende konnte ich beides gut gebrauchen.