Toluna - Bewertungen und Erfahrungen

Profil usfülle, paar Umfräge – aber dänn chunnt d'Warteschlaufe. Mail söt: "Mach mit!" und e Minute spöter: "Leider kei Umfräge im Momänt" (immer wider). I sitze do und denk mir: wirklich? Das wiederholt sich so oft, dass's nöd meh e Zufall isch. Mich nervt au, dass Profilantwortä manchmal nöd gspeichert werde und i das glich no einisch mache muess. Es fühlt sich meh wie e Dateisammelstelle aa (und ja, dä Gedanke, datt si witers sälled, isch do). I blibe no chli debii wäge em Gutschein, aber s'Gfühl isch misstrauisch und frustriert. Isch teilweise luschtig, aber eher süsssauer als freudig.

ich öppne praktisch jede Einladung und plötzlich chunnt die Meldig "leider isch öppis schief gloffe" und i chani nöd mitmache. Han si mehmals gschriibe, zerscht kei Antwort, do meinsch scho du wärsch abgschribe. I han muess lache, dacht vielleicht sortiered si mini Altersgruppe us oder si wend mini Punkte spaarä. Das war skeptisch. Und denn isches langsam besser worde: ab und zu chunnt e Umfrag dürch, Punkt werd bucht und no chli Spass zum Usfülle (nöd immer, aber manchmal). Nach no eme Kontakt hets sogar chli Payout ggeh – nöd viel, aber glaubwürdig. Also jo, Zyt verlierisch sicher, aber wenn du locker bisch und Nüscht allzu seriös erwartisch, lohnets sich zum Teil. I empfehle nöd jedem, aber für e chli Extraschpörzle isches ok.

d'Lotione sind überraschend guet. Sie zieh schnell i, fächelet nöd, häit d'Haut glich chli weicher (vor allem d'Ellebogen), und de Duft isch jetzt nöd super üppig, aber angenehm. I ha se am Morgen und am Aabig usprobiärt, und d'Haut het sich nöd ämol glänzig ahgfühlt, was i nit erwartet hätt.
Aber jetzt zum Drama: de ganze Punkte- und Support-Kram isch e Katastroph. Ich han alles über Hey Cash gmacht, aber d'50 Fr. sind nie uf mim Konto gloffe. Toluna reagiert nüd — Mails unbeantwortet, Anruuf blockiert — ja echt, blockiert! Und plötzlich chunt e Mail, dass mis Konto scho vor em Test gschlosse worde isch (mit Datum, wo vor mim Test isch). Wie bitte? Ich söll dann no d'übrige Flasche zruggschicke? Kei Antwort. I han das scho bi andere Plattformne erlebt, wo wenigstens freundlich antwortet werd, aber da: Funkstille. Isch echt schwierig z'reden, wenn mer ke Antwort bekommt. Fazit: d'Lotion gant super, de Rest eher zum Vergesse. Lustig eigentlich — Produkt top, Kommunikation flop. Ärgerlich, aber i verwende d'Lotion trotzdem.

im angehängte Screenshot stah klar „Gespräche beendet“ und die Notiz „Sie erhalten Ihren Gutschein in 2 – 3 Wochen“. Das cha i nöd uselade. Ich han meh als e Stund mitgmacht, also goht’s um en klari Abmachig. Es isch nöd perfekt — Bürokratie und Verzögerig chömed vor, i han das schon bi andere Anbietende erlebt — aber die Kommunikation vo Toluna isch dürftig und irritierend. Jetzt han ich zahligi Mahnige gwünnt und erfolglos. Ich setze sie i Verzug und fordere d’Zahlig vo de 25 EUR plus e klini Entschädigung für d’Ziit. Wenns nüt passiert, muess ich d’Vorgeh gegeüber de Behörde prüefe. Hoffentlich löst sich das no sachlich, aber d’Art wie sie mi erst verwiise und denn entdecke, dass alles ok gsi isch, isch enttäuschend.

im Grund funktioniert Toluna, aber grad chunt mir s'Gefühl, sie nähmed's nid ganz ehrlich mit üs Mitgliedern. Ich brucht die Umfräge vor allem weil i wegen Rückenproblem nüt immer schaffe cha und e chli Extra-Cash nötig isch – drum bin i scho sehr lang debii und han au gueti Zite gha. Warum nid perfekt? Es het sich e Menge verändert: es git Umfräge wo gar ke Belohnig bringed, das isch eifach frustig wenn mer d'Ziit investiert. Gestern han i no e Umfrag mit 3'200 Punkte gmacht, alles guet, umfrag fertig, und nacher heisst's plötzlich: passt nöd, es gaht e anderes Profil. Wänn wird das denn gseit? Wenn mer alles usgfyllet het? Das schmeckt bitter. Ich ha mit ere kompetente Mitarbeiterin gschwätzt, die het sich Müeh gmacht, aber der Beigeschmack blibt halt. Vorallem wirkts so, als wär mer nur noch e Numm im System, was schunch meh isch als öppis ärgernis. Und no öppis: Amazon-Gutscheine: früher inner 48 Stunde, hüt chunnt s'ersch nach rund 3 Woche. Vergläiche mit andere Panels, wo s'Geld innerhalb 24 Stunde uf em Konto isch, sind ned vorteilhaft für Toluna. Also ja, es isch nöd perfekt, aber eifach weleisch scho lang debii bini und es funktionert manchmal wirklich guet, blib i trotzdem. Ich hoffe sie reflektieret das Verhalten und machend wieder meh Ufwand bi d'Zuekunft, susch verliere sie langjähri Mitglieder. Immer no meh guet als nüt, aber mit Luft noh obe.