Software Solution 24 - Bewertungen und Erfahrungen

Visio läbt nöd, Fehlermäldig git's und d'Support bruucht ewigs bis e mal öppis passiert. Erstmals han si no gfrogt, ob i en anders Office-Paket ha, obwohl i das scho i minere Meldig beschriebe han, aber da isch kei Rückmeldung cho. Nach langem Telefonkontakt het mir öpper säge, i söu Office deinstalliere, dann Visio installiere und dan Office wieder installe, as if das e praktikabli Lösig wär; wie i denn die Ziit ha zum Herumprobierä, isch unklar. Ich ha drum e Mail gschickt und um Rückabwicklig bitte, telefonisch isch mir d'Rückerstattig bestätigt worde, aber s'Geld chunnt nöd. Stattdessen sendet mer wiederholt e Gutscheinangebot, was i ausdrücklich nöd will. Ich ha klipp und klargsagt, i wott kei Voucher, i wott min Standortgeld zrugg, will d'Ware nüt tauglich isch. Mir seit mehere Woche kei Antwort, Screenshots und Infos händ si scho. Es isch eifach ernüchternd, vor allem wäge de früehre positiver Erfahrungen wo nüt meh gilt. Emotional: es ärgert mi, aber i versuech sachlich zbliebe. Wenn sie effektiv sälled, denn refundet, wenn nöd denn muess i wo anders versueche. Für jetzt: Vertrauen beschädigt, z'viel Rückfragen, z'wenig Handlung.

Mittem i de Chuchi hani gseh, wie s'Päckli ufgmacht worde isch — da hani gwüsst, dass es öppis lauft. I ha s'Office nach ere Online-Anzeige bestellt, e Kollege hets empfähl. Kumm nur DVD ohni Key, später verschideni Keys nöd guet und kei Antwort. Schlussendlich hani d'Kaufpries zruggüberwiese becho, das het beruhigt, i bi chli zornig gsi, aber erleichtert.

Oh, es isch echt zum Lache mit de Lizenze! Die hend die Lizenze meh als nur emool verkauft und jetzt mached mini Restlaufzeite Lizenze chürzer! Wenni versueche mich z'beschwerä, wirds ned ernst gno oder mit faule Argument beantwortet. Einfach nur schwach!

Sie haben mir mehrere Programme verkauft, aber sie haben die gleichen Lizenzen an andere Kunden verkauft, wodurch meine Lizenzen jetzt schneller abgelaufen sind! Wenn ich mich beschwere, ignorieren sie mich einfach oder antworten mit dummen Ausreden! Das ist total ärgerlich und nicht fair!

Mini Schlüssel wo ich becho ha isch nöd gange. De Support het mega lang zum antworte brucht und denn no Infos und Screenshots verlangt, nur um Ziit z'gwinne. Finger weg!