ReifenDirekt - Bewertungen und Erfahrungen

enttäuscht — händ mini Mail wäge dr fehlende RM-Nummer nit beantwortet. Ich bruuche de Preis für Pneu fürs tägliche Pendleauto, han alli Date gschickt, aber kei Rückmeldung, schade.

s'Päckli isch schnäller cho als erwarte. De Chat bricht au öfters ab, das nervt.

Die Pneus sind schnell und korrekt aagliefert worde, Preis-Leistung passt. Aber der Kundeservice isch e Katastroph. Egal ob Telefon, WhatsApp oder Chat – immer nur Automat. Im Chat staht „innerhalb vo 5 Stunde meldet sich e Mitarbieter“ – passiert aber nüt. Ich ha’s schun sicher 10x probiert. D Rücksendekoschte muess i selber zahle; bi so ere Hoochkaufsumme würd i das nöd erwarte. Wär praktisch wenn sie besser kommunikiered und wieder mol e echte Person erreichbar wär. Drum vermutlich kei Neukauf vo mir

ich bi am Schluss doch zfride, aber es hät Nerven koschtet. I ha s'Produkt dringend brucht wäge Rückeschmerz und zum Umzug, drum hätti schnäll e Lsg erwarte. Anfangs sehr skeptisch: kei Antwort uf Mails, am Telefon niemert erreichbar und d'Rückerstattig isch nid cho obwohl d'Sendung scho lang zrugg isch. Musst d'Retourkoste vorstrecke. Nach äm Nachhake und e paar Tage Warten isch d'Geld denn cho und s'Produkt funktioniert. Service chönnt besser si, aber Endresultat passt.

Am Aafang han ich ziemli gezweifelt — hät mir kei Bock gha no meh Stress mit Reifen, vor allem wäge Pendlejob. D'Lieferigsziit vo zwei Woche für 100 km het mich skeptisch gmacht. Tatsächlich händ si zerscht falschi Gummis gschickt und d'Kommunikation isch mehheitlich mit Vorlage-Mails passiert. Aber überraschenderwiis isch d'Abholig schnell erfolgt und nach langem Hin und Her isch d'Rückerstattig doch no angekommen. Preis stimmt, chönnt aber schnäller im Support si. Insgesamt erleichtert, nüt perfekt, aber guet Endresultat.

die falsche Reifen sind cho, telefon gfunde isch e Alptraum — über 1 Stund Warteschleife, keis gnauers Wort. D'Bestellig isch storniert worde und sie säged, sie schicked neu, aber kei Bestätigung cho. Ich han mi zersch ärgert. Dä Moment wo i wüssed, dass i wieder zfriedä bi, isch gsi, wie d'Rückzahlung plötzlich uf em Konto gstange isch und min Kollege mir e alternative Werkstatt organisieret het, wo d'Reifen no am nöchste Tag montiert het. Das het viel Stress gspart und drum chumi no irgendwie zfriedä us de Sach, au wenn i nie wieder do bestelle. Chli gschmäckle blibt aber.

Keine Lieferangaben und Zeiten. Kundendienst nicht erreichbar.

s’Fahrgefühl isch stabil und bi Nässe hät mer au Vertraue. Schwierig word s aber bi de Bestellung und Logistik. DPD isch schnell gsi, nur hät e klini Adrässzeile e Chabis gmacht und sie händ nöd cha usfindig mache, wohi s’Päckli sött. Ich han mehfach probiert z’läbe, z’schribe, alles vergebens — kei Mensch z’erreiche. Nach e Wuche sendet mer d’Räder zrugg, Geld isch nöd automatisch cho. Jetzt mues ich telefonierä, Mail schicke und sogar Paypal involviere. Es isch nervig und kost Ziit. Ärgerlich, weil d’Produkta a sich top isch — aber dä Kundeservice chunnt eifach nöd mit. Wenn sie das mit Abklärig und Rückerstattig besser löse würdet, wärs viel entspannter.

si wäred nöd aktuell, Versand dürftig, und de Priis hät sich grad no verhüllt. Zuerst het alles langsam usgseht, d'Lieferig het e Wuche bruucht, während d'Preise no stieged sind — das het mi scho wütig gmacht. Beim Support muesst i aber echt nachhake, han s'ganze mit Paragraphen ungerstützt und es het e paar Mails bruucht bis öppis passiert isch. Schlussendlich sind neue, richtig gscheit produzierte Reifen cho, die alte sind mitgnoh worde und dänn hani doch e Befreiig gspürt. Es isch nöd glatter Ablauf gsi, aber i bi jetzt zfriedä mit em Produkt. Wär nit so geduldig isch, wär sicher frustriert. Ich heb aber glernt: guet kontrolliere, schnell nachhaue, und nöd sofort ufgeh — es het sich für mi usbezalt.

Es isch mega frustrierend, wenn mer kei Antwort uf Nachfroge bechunnt. Mehrmols stand ich in dr Warteschlange und wurde einfach abbräche, ohni en Kommentar. Außerdem isch min schriftlicher Kommentar weg gsi, nur will en Fehler im Formula gsi isch, als ich ihn abschicke wollte. Insgsamt sehr enttüschendi Erfahrig.

Unglaublich! Der Kundenservice ist wirklich inakzeptabel, null Rückmeldungen, total unprofessionell. Ich habe mehrmals versucht, meine Fragen zu klären, aber es scheint, als ob sie es mögen, Kunden zu ignorieren. Das geht gar nicht! Am schlimmsten war es, als ich endlich an der Reihe war, wurde ich einfach ohne Kommentar aus der Warteschlange genommen. Zum Himmel! Und dann wurde mein schriftlicher Kommentar aufgrund eines Formularfehlers beim Absenden gelöscht. Echt ein Albtraum!

I bi enttüüscht gsi vom mine Käuf bim ReifenDirekt. Jedes Mal wenni probiert ha, Kontakt ufzneh, het mi kei Verbindung klappt. I ha lang id Warteschlang gstande, nur um denn ohni jegliche Kommentar abroke wird - das isch frustrierend. Zudem isch min schriftliche Kommentar glöscht worde, will angeblich Fehler im Formular gsi sind. Das macht kei guete Idruck und i fühle mi nid guet betreut.