GartenHaus - Bewertungen und Erfahrungen

würd i im Moment nöd no emal so chaufe. Hanns online gseh und e Kollege hätts empfohle, drum han i im Auguscht bestellt – 3–4 Wochen stand uf dr Site. Jetzt is dezäme 09.12.25 und d’Lieferig is no immer nöd do. Kundeservice het mi immer wieder vertröstet mit Sätz wie „is uf em Wäg vo Frankriich i d’Lagere“, aber s’fühlt sich meh no wie Guesswork, e chli z’vage und langsam. Bezahlung über PayPal het wenigstens das Gefühl vo Sicherkeit gibet, das war guet. Das Produkt selber würd sicher funktioniere, aber d’Kommunikation und d’Lieferigsziite sind problematisch. Chli meh Transparenz und fastere Reaktion wöri super.

3 Woche, fertig. Nach 5 Woche hani angeruft und blibt in de Luft — "d'Spedition het s'Abholzet gseit", aber kei Datum, kei Nami, nüt. Mir hei si sachte, wartä. Nach 7.5 Woche isch es endli cho. I han s'Huus am Wucheend ufgstellt und d'erschte Eindruck isch positiv gsi: staark Holu, Anleitung halbwegs logisch, und (überraschend) ein paar Extra-Schraube i de Chischt. Zufriedenheit hani gliich merkt, wie si mir dür d'Preisnachlass de Sache kompensiert hei — das het gfühlt wie e vernünftigi Lösung, aber erscht nach em Hartnä Fragezeichne und em Hinweis uf d'Rechtssituation. Insgesamt nüchtern guet am Schluss, aber de Weg het Ziit und Nerven koschtet.

für d’Haupttür händ sie zwei linke Anschläg gschickt. Das heisst, mis Häusli het keini richtig schliessendi Tür gha. Mir hend s’gleiche Tag reklamiert. Zuerst het keiibli nüt gfunde g’worde im System, was scho irritierend isch. Nach dem Finde het’s no fast drei Monet gedauert bis ersatzli gschickt worde.
In däre Zyt hämmer e wichtige Raum nöd bruche chönne. Versicherigstechnisch wär s’Risk z’gross gsi; d’Tür het nöd schlossbar gsi. Als Ersatz-Tür schlussendli cho isch, isch die leider beschädigt gsi. Glas kaputt. D’Spedition het s’Glas zom Teil wieder mitgnoh und s’Teil zruggna. Ich han wieder reklamiert. Zuerst kei Reaktion. E Woche spöter isch d’Spedition plötzlich ohne Ankündigung wieder do gsi und het di gliiche, kaputte Tür abgstellt und s’Glasschrott vor üs abglegt. Das het mi scho richtig müed gmacht.
Mir hend dänn e längeri Zyt versicht uf E-Mails mit em Sachbearbeiter, em Herr Albert Hein, e Lösung z’finde. Paar Wochen lang kei Antwort. Mir händ d’Kommunikation bis i d’Geschäftsleitig weitergleitet. Am Schluss het sich aber doch öpis bewegt. Nach villi Telefonate und no meh Aufwand isch endlech e neue, richtigi Tür cho und s’Problem isch zum Glück bereinigt worde. Das ganze Prozedere het viel Ziit und Nerven koschtet. I bi jetzt eher erleichtert als froh. S’Ende is guet. Wär i dinere Situation, würd i empfehlen: Dokumentiert alles und bleibt dran. Und rechnet mit Verzögerige.