Boohoo

Boohoo - Bewertungen und Erfahrungen

Durchschnittliche Bewertung
6.8 /10
Basierend auf 9 Bewertungen
Feb. 2023-Apr. 2026
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Erfahrungen (9)

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Zuerst d’Ware, nacher d'Schtress

Rückgabe & Erstattung

erscht hets kei Reaktion gha, nachem i Paypal beigezogen ha, hei sie mi aufgefordert de Konflikt bi Paypal z'schliesse, denn würded sie überweise. Han das gmacht und seit dem is Stille. Paypal het mir gseit, das isch e bekannte Taktik, nach em Schliessä hesch kei Chance meh, d'Sache z'richte. Han jetzt Verbraucherschutz, Polizei und Anwalt informiert, weils mir zu schüech isch, das so laufe z'lah. Früener bi i mit andere Shops besser g'fahrä, aber bi däm ha i kei Vertraue meh — Produkt ok, Service ned.

Zuerst skeptisch, jetzt erleichtert

Rückgabe & Erstattung

meh, mal luege. I han im Mai e Rückzahlung vo 169€ erwartet — bis lang nüüt. Nach Kontakt mit Paypal chunnt schliesslich meh Info: i möcht dä Konflikt schliesse, denn chönd sie überweise. Han das gmacht, und denn isches wieder still gsi. Das het mi zruggwarfet, drum han i Verbraucherschutz, Polizei und Anwalt iigschaltet. Das hät Druck gmacht und schliesslich isch d'Zahlig doch cho. Es isch nöd perfekt, Kommunikation mau schlecht, aber am End het's glangt. Und schreib alles uf, glaub mir.

Zruggschickt und blöd abgezoge

Rückgabe & Erstattung

passt scho. Isch aber falsch gsi, Grössi total verkehrt. Ich han sStück zruggschickt und nach drei Woche hets denn doch d'Rückerstattig geh — besser spät als nie, das het mi chli erfreut. Aber sie händ mir 6 € Versandkoschte abgzoge. Ich ha rekliamiert, wäge ihre Fehllieferig; isch nöd min Fehler gsi. Boohoo het s abglehnt und gseit ich ha e anders Verfahren müesse benutze. Für mi isch das nöd ersichtlich gsi, ich ha im Rücksendigsantrag grad uf dä Fehler hingewiisä. Fühlt sich chli frech a, wenn me für ihre Schtrookoste zahlt. Keis Angebot gsi für d’richtigi Grössi. Tipp: macht Foto und dokumentiert alles, vielleicht het me meh Chance.

Zweites Paar, anders als erwartet

Produkt

jo, das isch genau mini Grössi und mega bequem. Drum hani sie no einisch gnue. Aber hüt isch mir ufegfalle, dass die neue viel härter im Stof isch und sogar länger als die erschte, obwohl beidi d’gleiche Grösse hend. Das irritiert mi. Früener han i scho mal ähnlechi Problem bi andere Shops gha, drum nimmi alles für selbstverständlich, aber i bi trotzdem froh, dass wenigstens das erschte Paar so guet gsi isch. Ärgerlich isch au, dass i s’Etikett drei Tag vor em erschte Gebrauch weggschmissen han — hätt ihne gern zuruckgschickt. Naja, im Grossen und Ganze bin i halbwegs zfride, aber die Inkonsistenz sött me doch besser im Griff ha.

Halb nervig, halb guet usgange

Rückgabe & Erstattung

han das Teil im Instagram gseh, e Kollegin hät's mir empfoh, min Sohn hät's so wöue – also bestellt. Lieferig het e chli länger bruucht, aber s'Päckli isch denn cho und Tracking het funktionert. Problem: dr Druck het sich bi de erschte Wäsche verwasche und han drum Fotos gschickt. Zerscht het en Servicemitarbeiter äuä nöd welle loslah und het gseit „isch nüt defekt“ – das het mi frustriert. Nach no eme Telefon und erne Mails händ sie es aber doch organisiert: gratis Rücksendeetikett und Ersatz/Erstattung isch chli spater cho. Isch nöd ideal gsi, aber zum Glück händ sie's no gnau und fesch gereglet. Bi dem Aufwand bi i froh, dass es am Ändli no guet uusgange.

Zuerst gseh, churz probiert

Rückgabe & Erstattung

di 6 Fr. Retourekosten muesch zahle und das angeblich nur mit Kreditkartä oder wenn du dini Bankdatee direkt iigisch, ohni dass me uf d'Bankseite weitergleitet wird — das het mi scho irritiert. I ha nümme Kreditkartä, drum han i mis Fründeskreis abklapperet, bis mir öppis z'Hand isch. Klarna het denn no gseit, dass i für de Hinversand au no überweise mues — macht 12 Fr. total. Kurz gesagt: top Lieferig, freundlichi Antworten, aber dr Zahligs-/Retourenprozess isch umständlich. I würd's empfehle, aber unbedingt vorher d'Rückgabe- und Zahlungsmodalitäte checke.

Dr Moment wo i zfride gsi bi

Produkt

Ich ha Missguided zum erschte Mal gseh uf Instagram, e Kollegin hets mir empfohle nachdem i so e miese Erfahrung bi Boohoo gha ha. Ich han spontan e Bestellung gmacht und es isch nöd nur eifach gange, es isch richtig schnell cho – das Wort „zfride“ isch mir cho grad, wie ich s'Paket uufgmacht han und s'Teil passt het wie erwartet. Dänn hesch so e Erleichterig, weisste? Kundeservice het au grad flott antwortet uf e kleini Frage, kei langes Warterei, nüüt theatralisch, nur lösigsorientiert. Ich han au mini Kolleginne tippt und sie hends au probiert; mini Empfindig bestätigt. Preis is vernünftig, nöd superbillig aber fair für d'Qualität. Das isch dä Moment gsi wo i wüss, dass i wieder chli meh Vertrauen in so Shops ha — ruhig, zuverlässig und effizient. Würd wieder do kaufe.

Chli überrascht, aber nöd enttäuscht vo dr Ware

Rückgabe & Erstattung

dr Stoff isch angenehm, passt bi mine casual Outfit im Alltag, im Büeor und am Wucheänd, und er häd au e Waschgäng ohni Problem überstanden. Das het mis Misstraue z Tösche verschobe — ja, vom Produkt bin i zfride. Aber d'Rückgabe- und Refund-Sach isch e andere Gschicht: d'Retour isch bestätigt worde, d'Mail het 4 Täg versproche, aber über 7 Woche lang kei Euro zrugg. Statt konstruktiver Antwort nur Standardmails und widersprüchligi Infos, drum han i d'Bank und d'Konsumenteschutz iigschaltet. Das het schlussändlich öppis bewirkt, aber es het z'lang gedauert. Also: Ware top, Abwicklig flop. I würd wieder öppis chöfe, aber nume wenn i sicher wär, dass d'Retour unkompliziert lauft — sonst nöd.

Rückgabe & Erstattung

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Über Boohoo

Boohoo ist ein internationales Modeunternehmen, das 2006 in Manchester gegründet wurde. Es hat sich schnell zu einem der am schnellsten wachsenden Unternehmen in der Fashionbranche entwickelt. Mit über zweieinhalb Millionen aktiven Kunden weltweit richtet sich Boohoo hauptsächlich an 16- bis 24-Jährige, die sich für aktuelle Trends und modische Neuerungen interessieren. Das Sortiment umfasst tausende verschiedene Styles für Frauen und Männer, die regelmäßig mit neuen Kollektionen ergänzt werden. Boohoo hat bereits Auszeichnungen für seine Mode erhalten, darunter den Cosmopolitan Fashion Award. Sie bieten eine einfache Bestellung über ihre Webseite mit verschiedenen Zahlungsmethoden an und einen Kundenservice für Rücksendungen und eventuelle Beschwerden.

Kontaktinformationen

🌐 de.boohoo.com

Letzte Aktualisierung: 23. April 2026

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