Bike Angebot - Bewertungen und Erfahrungen

s’E-Bike fahrt, aber i wär vorsichtig mit dem Shop. Sii han mir äs 2022-Modell bestellt und grundsätzlich laufts, aber es hend Teile gfehlt und Bürokratie het bliebt. Akku-Deckel und d’Abdeckig vo de Ladebuchse war nit am Velo, z’Ladegerät isch statt 4A en lahme 2A gha. Hani das gemeldet, si händ versproche d’Teile z’schicke — passiert isch nüt. No e paar Mails, nüt, kei Antwort, irgendwann han i s selber müese kaufe. Chumisch: s’Velo macht was es sött, aber der Service isch lätschig. Wär i der Situation, würd i lieber bi mim Händlä um d’Egge zahle und Ruhe ha. Tipp: dokumentier alles und frag nach Seriennummer, das hätt mich viel Ärger erspart.

plötzlich hets e Versänder gseit, wo ein paar hundert Kilometer wäg isch. Bei ere Reparatur innerhalt Garantii hani zwei Mol Kontakt suecht. Die erste Antworte chunt zügig, aber immer mit de Auktu: «Meld dich bim Lieferant.» Und schwups bini allei. Telefonisch und per Mail keis Antwort vo de Plattform meh. Das isch irritierend, vor allem wenn mer grad e Problem mit em Velo het und nöd grad Lust het, quer durchs Land z’fahre. Schlussendlich han i d’Reparatur bi mim lokale Velomech uf eige Rechnung mache lah – zum Glück het der Versänder d’Kosten später übernoh, aber das Gschichte isch mühsam gsi. Die Firma het mer nie meh kontaktiert oder erklärt, was los isch. I würd nu nid meh dort kaufe; lieber bim Händli um d’Egge, wo mer grad ane goht und wo mer au mol mache cha, wenn öppis isch. Fazit: Tolle Fahreigenschaft, aber Kundendienst und Transparenz - schwach. Wenn du mit Risiko und möglichem Aufwand wilsch lebä, chasch’s probiere. Ich bevorzuge wieder e regionale Laden, chli meh Komfort und weniger Mailarope.