365Rider - Bewertungen und Erfahrungen

Retourekoste musch selber zahle (ja, i verstoh dr Gedanke), aber grad bi Schue muss mer öfters meh als ein Paar probiere, das isch lästig. Wär schön, wenn sie d'Rücksendig klarer kommunizieret oder wenigstens e günstiger Option hättet. Trotzdem würd i wieder bestelle — aber mit dem Hinweis: vorab Gröss kläre.

I ha d Jacke bim Kollege gseh und zerscht zweiflet. Grössi falsch bestellt, zruckschicke war easy. Jetzt wirklich zufrieden.

I bi enttäuscht und würd das nöd nomol empfehle. I han das Produkt womerst im Insta-Ad gseh, e Kollege häts mi gfragt, ob i das au wolle – drum han is gloufe und bestellt. Am Afang isches guet gsy: schöner Priis, schnäll Uswahl. Aber s'Problem chunnt, wenn öppis nöd stimmt. Ich ha e Paar Schue erhalte, wo scho Gebrauchsspure gha hend. Das passt nid zum Priis. I han das sofort meldet. Statt dass si's eifach als Mangel ufschriebe hend und mini Rücksendekos übernoh hend, händ si d’Sach sofort in e Garantieprüfung umgwandlet. Ich han d'Versandkoste vo 17,49 € selber bezahlt — das han i au explizit gseit. Trotzdem hend si gseit: mir gönd erscht refundiere, wenn d'Ware schadlos bi ihne aacho isch. Jo klar. Das het mi baff gmacht. I han d'Paket mit Trackingnummer gschickt und gseit: macht doch d'Prüefig ohne mich, behandelt s'als Rücksendig. Antwort: „Sie erhalten Ihre Rückerstattung, nachdem die Lieferung bei uns ohne Schäden eingetroffen ist.“ Sehr nützlich, das hätt i nid erwarte.
Es isch z'Trouble usebroche, wörder vor allem bi de Kommunikatioun. E-Mails vo de eine Mitarbeite widerspräche vo de andere. Es tönt, als wär jede i sinere eigete Wolke. I han sogar e Trustpilot-Kommentar gstellt; nur denn chunnt plötzlich e kurz Reaktion. Und was mich positiv überrascht het — und das möcht i erwähne — isch, dass s'Rückzahle plötzlich schnäller gange isch, sobald i d'Paket uf eigene Koschte zrugg gschickt han. Das hät i nid erwartet und das han i schätze. Aber das isch e trommelfeuerweg, nöd e proaktivi Lösig vo ihne.
Fazit: gueti Priise, flotte Bestell-Uni, aber wenn öppis nöd stimmt, bisch du allei. Kundenservice isch schwach und häts meh Flexibilität und Verstand brucht. Ich han e deutlige Präferenz: nie wieder, oder zumindest nur mit Vorbehalt. Wenn sie das Support-Team besser koordiniere und eifachere Rücksendigskonditione gäbe, würd i's villecht no emal probiere. Jetzt aber nöd.

würd wieder chaufe, aber mit Vorbehalt. Gseh d Teile erst online, e Kollegin het mich drum gschickt. Rücksendig nach Spanien is leider umständlich, Schuh fällt chli kleiner.

selber frankiere müesst, lang bis d'Rücksendig registriert wird und am Schluss händ si e Teil vo dä Kohle abzooge ohni Info. Funktioniert, aber nid ideal.

Ich han das Kissen für min Rücken bestellt, dringend weil bi de Umzug mis Bett no nid fertig gsi isch. D'Lieferig isch zackig cho und guet verpackt, drum bin ich froh drum. De Kundeservice het aber nid vil meh mache chöne bi de Retouren. Portugal? Nein, Spanien! Das Porto isch eifach z teuer, würkli.