JustAnswer - Bewertungen und Erfahrungen

Mir isch das Ganze erst nach ere technische Frag richtig ufgfalle. Die Antwort vom Support isch zwar schlussendlich cho, aber bis dert hät me sich dur paar Abfrage müesse kämpfe. Ich han denkt, es bliibt bi em Franke. Am Afang vom dritte Tag hani denn vo PayPal d'Meldig über 34 Franke becho. Sofort kündigt und Rückerstattig verlangt, aber bis jetzt isch s'Geld weg. Für mich wirkt das leider wenig transparent. Wer das ausprobiert, sött d'Friste würkli im Blick ha.

drei Täg für 1 Franke, nachher 29 Franke pro Monet. D Info isch für mich viel z versteckt gsi, und e klare Bestätigungsknopf hani vermisst. Immerhin isch es mir no ufgfalle.

zufrieden bin ich nicht. Von einem Abo habe ich jedenfalls nichts bewusst abgeschlossen.

Für mi het das überraschend guet funktioniert, vor allem will ich nöd grad e Termin i de Praxis ha müesse sueche. Ich han weg eme urologische Thema online nach Rat gfragt und d'Frage-Antwort-Rundi isch verständlich gsi. Klar, für e richtig tiefi Abklärig ersetzt das kei Arztbsuech, und d'Optioun für es Live-Gspröch isch nöd grad günstig. Aber für e erschte Einschätzig hani's praktisch gfunde. Würd's emal usprobiere, wenn mer schnell Orientierung bruucht.

Mitten im Ausfüllen habe ich erst gemerkt, dass nach der günstigen Auskunft noch weitere Optionen auftauchen. Das war etwas unübersichtlich, ehrlich gesagt, und man muss schon genau hinschauen, damit man nicht aus Versehen ein Abo nimmt. Die eigentliche Beratung war bei mir aber wirklich hilfreich und die Antwort kam verständlich rüber. Für einen Franken war das okay. Dass die telefonische Beratung extra kostet, finde ich fair, solange es klarer angezeigt wird. Ich würde anderen einfach raten, vor dem Bestätigen alles kurz zu lesen.

Ehrlich gseit bin ich ziemli enttäuscht. Nach em erste Betrag sind plötzlich nomal 29 Euro belastet worde, obwohl ich das so nöd erwartet ha. En Support zum Nachfröge hani praktisch nöd erreicht, und das macht d’Sach no müehsamer. Für mich fühlt sich das nöd transparent a. Würd vor em Abschliesse genau luege, was nachher automatisch wiiterlauft.

dreimal 54 Euro, obwohl ich nie bewusst e Mitgliedschaft abschlosse ha. Ich ha de Support agschribe und ehrlich gseit, dass das für mich nach ere Abo-Falle usgseh het. Zerscht sind 54 Euro als Kulanz zruggcho, nach mim zweite Mail denn au dr Rest – erstaunlich schnell, fascht schneller als e Pizza-Lieferig. De Kundeservice het sachlich reagiert. Tipp: Kontoauszüg lieber ab und zue prüefe.