Trends - Bewertungen und Erfahrungen

Als nach sechs Wuche immer no kei Beistellbett vor de Tür gstande isch, hani langsam gmerkt, dass ich mit dem Entscheid nöd wirklich zufrieden bi. Mir händ s’Bettli im April für üses Baby bestellt, mit rund vier Wuche Lieferziit. Dass es wägem Corona Verzögerige git, isch für mich völlig nachvollziehbar gsi. Aber nach sechs Wuche hät sich niemert gmäldet, also händ mir selber aglüte. Am Telefon hiess es denn, mer söll bis zur vorletzte Juniwoche warte. Das wär ja no okay gsi, wenn denn wenigstens e Info cho wär. Es isch aber wieder nüt passiert. Bi mim zweite Aaruuf hät mer gseit, vor August chönn mer kaum mit de Lieferig rechne. Der Moment, wo klar gsi isch, dass das nöd guet lauft, isch gsi, wo mer erklärt hät, bi über 1000 Bestellige chönne mer halt nöd jede einzeln informiere. Ehrlich, e Mail an alli wär jetzt nöd so kompliziert. Üsi Tochter isch mittlerwiile da, und mir händ für d’erschte Nächt improvisiere müesse. Schade, s’Produkt chönnt ja guet sii, aber d’Kommunikation macht’s schwierig.

sauber verpackt, nichts beschädigt, Termin eingehalten. Beim Kundendienst hatte ich eine kleine Frage und bekam rasch eine brauchbare Antwort, also kein ewiges Hin und Her. Ganz perfekt fand ich nur die Kommunikation nach der Bestellung nicht: Zwei Mails sind etwas mager, und ein Tracking-Link wäre praktisch gewesen. Aber unterm Strich zuverlässig.