Tezenis - Bewertungen und Erfahrungen

Für min Umzug bruucht, schnäll cho, Kollege freundlich, han mi richtig erleichtert, merci, und nöd z'teuer

Zum erschte Mol hani d'Unterwäsche im Donau Zentrum gseh, mini Kollegin hets empfohle. Personal isch kaum do gsi, nie gfrogt ob's passt oder d'Grössi stimmt. Stoff is eigentlich guet, aber Service wirkt wirklich enttäuschend, hätt meh erwartet, drum würd i's nur bedingt empfäle, schade.

nöd empfehlenswert if du öppis schnells suächsch. Ich ha e neue BH gha welle, brucht für d’Rück’ (seit de Schufterei tuet’s z’wenig weh) und han e paarg Mal grösse uusprobiere müesse. Verkäuferin hockt bi dr Kasse und tuet ufem Handy, kei Frag, nichts — zämezieh. Bin id anderes Läde gange und da het si mi richtig gfunde und ä gscheiti Passform zeigt, sogar en Tipp fürs Wasche gäh, het mi überraschet. Also: Produkt okay, Service nid.

Kundeservice isch freundlich gsi, d'Geld isch schlussändlich cho und das Produkt het mir wirklich hälfe. Jetzt bi ich erleichtert und würd's wieder cho. Kleini Abzüge wärä no ok.

im Grossen und Ganze han i's Gschäft als positiv erlebt, obwohl's e chli e holprigi Gschicht gsi isch. I ha online drei Weihnachts-Pyjamas bstellt – Männer, Frauen und Chind – und han sie au bechun. Zerscht mal: alles kam ohne zusätzliche Verpackig im Karton, das het mi irritiert, aber hey, Umwelt isch wichtig, also halb so wild. Problem: statt em Damenmodell sind zwei Männerpyjamas angekommen. Ich han das online gwählt und trotzdem isch e Fehler passiert. Am nächste Tag bin i z’Vösendorf SCS und han’s umtausche welle. D’Dame im Store het zerscht e Gutschrift gmacht und mir e neue Rechnung, die um zwei Euro höcher war als die Gutschrift – nervig, aber i han gsacht «ok, lueg, es gaht mer ums Prinzip», und si hend’s trotzdem für mi usgliche. Kunde-Service per Mail het sogar gseit, es gäbe kei Unterschied zwüsche Männer- und Frauenpyjama, das het mi fasch z’Nase nimmt – do hätt i meh Fachkompetenz erwartet. Schlussendlich het s’Geschäft den Männerpyjama in e Frauenschnitt umgetauscht, und jetzt passt alles und die Pyjamas sind bequem und hübsch. I han scho ander Firmen probiert (z.B. Intimissimi wo’s bisher reibungslos gsi isch), drum war i zuerst skeptisch, aber die schnelle Lösung im Store het meh zellt als nur e schlechti Erfahrung. Also: nöd perfekt, aber mit e chli Geduld und Store-Besuch würd i wieder chli öppis chöfe.

ich ha das lange Etikett abgeschnitte, weil das dings so unpraktisch isch, drum hani kei Ersatz gno und kei Geld zrugg übercho. Die Verkäuferin, vermutlich d Chefin, het mir gseit ich söll selber luege, ob d Ware intakt isch — also wirklich, das hätti nöd erwartet. Ich han sie gfrogt wie sie sich de vorstellen würd in so ere Situation, si het nur gseit sie würd das sowieso nöd chaufe. Fühl mi enttäuscht und a bit wütend, aber i bi sachlich: Lieferung und Bestellprozess guet, aber Kundenservice isch mau, Reakzionsverhalte nüchtern und wenig hilfsbereit. Würd no überlege bevor ich da wieder chaufe.