Falconeri - Bewertungen und Erfahrungen

zu Huus, use go esse, eis z’Büro. Nach de paarmol hät’s plötzlich zwei chlii Löcher gha, ganz unte vorn bi de Gürtelregion. Zuerst denkisch, hani öppis falsch gmacht; aber dStoff isch so dünn – es het sich eher afgschabt als e Riss. Mit so wenige Trage? Das isch mündig.
Kontakt ufgnomme mit’em Kundeservice. Das han i scho vorher gmeint: mündig, schnell und eifach. Stattdessen hämmer e Kehr erlebt: Zuerst d Antwort, ds me die Reklamation nur im Land vo de Kaufe bearbeite – und das, obwohl i i Italien kauft ha, aber eifach nöd logisch und umständlich. Danach hend sie no mehfach mini persönleche Date und Fotoa gfrogt (die i scho am Afang gschickt ha). Nach 15 Tage chunt e Mail vo de Qualitätskontroll: d Löcher wären vo Motten. Motten. In meinem Zederschrank? I ha nie Motten gha, und anderi Kleider, au vo dieselbe Marke, hend nibit a Löcher. Klingt irgendwie unglaubwürdig (und ja, das ha i so vermerkt).
Das Hemd het sich i de erschte Momänt guet aaglachet, angenehm, aber fragil. Wenn e Stuck Stoff scho nach weni Tragem ufreibt, dänn isch das Material z’fein für e Alltagssituation – vor allem für de Preis. I hans nöd bruucht im rauen Alltag, grad drum wunderet mi s schnell verschlisse.
D Umgang mit’em Service het mi am meiste gtäuscht. Es het sich aaluegt wie e System, wo s Ziel het, d Sache z kompliziere: Doppelt Date anforderig, verweigerig uf Grund vo irgenwelche Motten, und kei konkreti Lösungsvorschlag. I han e konkreti Erwartig gha – Reparatur, Ersatz oder Rückgabe – aber kei echte Bereitschaft zmitzzuarbeite. Das het mi dozue bracht, Mitgliedschaft im Club ufzgeh und zukünftig dä Laden zmeide.
Kurz: s Produkt fühlt sich schön a, aber z fragil für normali Anwendung. D Service-Prozedur isch trocken und unpersönlich, und d Begründig für d Ablehnung macht kei Sinn. Wär nur e schickes Hemd für seltene Abig sucht, cha Glück ha. Wer aber öppis brauch, wo länger hält oder Ärger mit Reklamation vermeiden will, sött’s sich überlege.