Breuninger - Bewertungen und Erfahrungen

Am Schluss blibt mir leider vor allem Enttäuschig und e bitteri Nachgschmack. Bis zu dere Retour im Dezember hani eigentlich immer gern bi dem Shop bestellt. Als Platinum-Kundin hätt i nie denkt, dass mer so behandelt wird. I han d Ware mit em vo ihne ausgestellte Retourenschein zruggschickt. Spöter heisst es plötzlich, s Paket sig mit Schueh aacho, wo mir überhaupt nöd ghöred. Das passt für mi vorn und hinde nöd.

Bei Onlinebestellungen rechne ich ehrlich gesagt immer ein bisschen mit Theater. Gerade bei anderen Shops hatte ich schon Pakete, die ewig unterwegs waren, oder Antworten vom Kundendienst, die nach Vorlage klangen. Hier war es bisher deutlich entspannter. Meine Lieferung kam wie angekündigt, sauber verpackt und ohne grosses Rätselraten an. Einmal hat bei einer Bestellung ein Teil gefehlt – kann passieren, auch wenn es natürlich nervt. Ich habe kurz angerufen und hatte nicht das Gefühl, mich erst rechtfertigen zu müssen. Die Mitarbeiterin war freundlich, hat den Fall direkt aufgenommen und es wurde schnell geklärt. Auch Rücksendungen haben bei mir bisher unkompliziert funktioniert. Ganz perfekt ist Online-Shopping halt nie, und Preise oder Material hängen ja oft von der Marke ab. Die Sendungsverfolgung könnte manchmal etwas klarer sein, aber das war für mich kein Drama. Darum bestelle ich wahrscheinlich wieder.