Aliexpress - Bewertungen und Erfahrungen

stabiles Plastik, Griffi die sich solid ahfühled, Kompressor het kurz angschubst, das Geräusch isch präsent aber nöd störend. Ich han denkt: perfekt fürs nächste Weekend. Ich han sie sofort aagschlosse und wott sie probiere – und genau do het mer gseh, dass sie nöd kühlt wie sie sött. Das isch miini erste Eindruck und ärgert mich no hüt.
Ich ha d’Box, e Alpicool 50L, nöd zum Spass bestellt; Paket 20,3 kg — das spürsch. I ha probiert sie zum Laufen z’bringe, Thermometer aghängä, alles gmacht wie beschrieben. Aber Temperatur blibt zu hoch, Kompressor läuft durchgehend, irgendöppis isch defekt. Also Kontakt ufgnah mit de Verkäufer via AliExpress. Bestelle isch einfach gsi, das gäge han ich nüd gmacht; lieferig kam normal, alles intakt von aussen. Aber s’Retourenprozedere het zerscht komplett chaotisch gha: kein Retourenschein, i söll d’Rücksendig selber zahle mit Verspräche vo Rückerstattig.
I ha alles eigerichtigt: Einlieferigsbeleg, DHL-Rechnung, Paypal-Beleg, Fotos, Videos — alles gnueg. Trotzdem hend sie zerscht röckgmäldet, die Beweismittel wären nöd gnueg. Rückerstattig vo Versand abglehnt. Ich han tagelang drum kämpfet, Mails gschribe (ehrlich, fescht ungeduldig worde), viel Ziit verchaaft. Schlussendlich han ich d’Verbraucherzentrale iigschaltet. Und dä Schritt het wirklich öppis bewegt: AliExpress het denn doch zugestimmt d’Versandkoste z’rückzahle, aber als Gutschein im Ali-Konto und nit als Bargeld. Das isch bitter, aber wenigstens chli Erleichterig.
Ich bi dankbar, dass d’Verbraucherzentrale sich drum gnomme het — das hätt i allei nöd so schnell erziehlt. Ich bi froh, dass’s nöd ganz uf mir blibe isch, und dass zumindest e Teilergebnis kam. Aber i bi nöd zfriedä mit de Art wie sie kommuniziere (immer die gleiche Floskel: „bitte um Geduld“), und nöd mit dem Umgang vo Rücksendige. Die Box selbst het Potential, wenn sie richtig funktioniert wär sie top — fühl sich robust und professionell ah, ideal für unterwegs. Schade, dass das Teil defekt war und s’Handling drum so mühsam isch.

das reicht nöd als Beweis. Rückerstattig abglehnt. Jo klar, die Ware isch zwar bezahlt worde, aber glaubt mir: e 20,3 kg Paket chasch nöd eifach so gratis zruggschicke. I han tagelang drum kämpft und Biiträg gschriebe, und d Antwort het immer gleich klunge: „Bitte um Geduld, es tuet und leid...“ Immer die gleiche Floskel, das isch lästig. Ich han drum d Verbraucherschutzstelle iiglade; die hei glich emal an AliExpress gschriebe. Plötzlich isch Bewegung cho. AliExpress het denn gseit: si würded d Versandkostä refundieren, aber als Gutschein im AliExpress-Konto. Hm. I bi zwüschezweitlich froh, dass doch öppis cho isch. Und gläitigsweg ärgerlich, will ich ha gseit, ich wett nümme öppis mit dem Laden z'tu ha. Die Antwort het das dänn vollständig ignoriärt und isch blibä bi de höfliche Floskeln. Ich han dänn eifach ohne Begrüssig zruggschriebe; höflichkeit verdient nöd jedä.
Ich han mini Erfaarig au uf Trustpilot und i Social Media gstellt, weils mer nüt bringt, still zblibe. Mer lernt was: wenns um grössere Rücksendige geit, Holz vor de Hütt ha, Belege sammle und am beschte vernünftig e Rechtsstellig oder Verbraucherschutz iizieh. Positiv: PayPal het dä Produktpreiis sofort ggäh, und d Verbraucherschutzhilf isch überraschend schnell agschribe worde. Negativ: AliExpress Kundeservice het mi eifach zäher gmacht und d Versandrückerstattig cha nöd z'unterstelle si als Selbstverständnis. Am Schluss hets e Gutschein statt Bargeld geh, und das ärgert mi no.

die Schue a sich sind überraschend bequem — d’Sohle het e weiche Dämpfig, d’Leder fühlt sich natürli und nöd billig an, und i han sogar e Paar in dr Wohnung a loh, will si so angenehm gsi sind. Aber grad wäge dr Grössi und eme kleine Passproblem han ich vier Paar zruckgschickt — alles mit em Retourenlabel, wo im AliExpress-Prozess ànbote isch. Ich han si dihei uuseprobiärt, das erste Gfühl isch guet gsi, d’Innensohle het mi überrascht mit meh Stütz als erwartet, drum isch’s bitter, dass s’Endresultat nüt mit dr Liefer- und Kundenservice z'tue het.
Ich han s’Päckli mit Hermes gschickt, s’Tracking het gezeigt, dass es am 20. Mai aempfange worde isch — laut Hermes-Status "Rücksendig dem Absender übergä" (was für e Retoure eben Sinn macht). I han alles dokumentiert, Screenshots gmacht vom Tracking, vom Retourenlabel, vo dr Hermes-Bestätigung — alles schriibig ufgstellt. Trotzdem het dr AliExpress Support wiederholt gseit, s’Päckli wär nie gsendet worde und meh no: kei Rückerstattung.
Ich han den Support mindeschtens siebs Mal kontaktieret über rund twee Wuche. Erst nach där öffentleche, nöd so zimperliche Bewertung isch endlech e richtige Mail cho — und do heiged si plötzlich, dass d’Logistikinfo zeigt, s’Päckli wür zrugg a de Absender gsyy und drum d’Rücksendig nöd erfolgrych gsi isch. Si hend mir sozusagend vorgeh und gfordert, dass i no meh Beleg vom Postamt oder dem Logistikunternehmen liefere, wänn d’Adräs falsch gsi wär.
Das isch de Punkt, wo i richtig baff worde bi de Unlogik: Hermes bestätigt genau das, was erwartbar isch bi ere Retoure — d’Sendig isch beim Händler bzw. Retourenzentrum i Offebach zugestellt worde, nöd bi mir. I han dem Support demno no e Screenshot gschickt, wo Hermes explizit bestätigt, dass d’Sendig bim Onlineshop gelandet isch. Im Tracking gsehsch au, dass s’Päckli zerscht regional verarbeitet worde isch und am Schluss an e Ort aachunnt isch, wo klar zrugg zum Retourencenter passt.
Was mich überrascht het, is wie guet e Paar vo de Schue im Alltag sin — s’Material passt eifach, und das han i nöd erwartet bi dem Preis. Das macht diär Frust sogar öppis bitterer: eigentlich würdi das Produkt behalte welle, wenn nöd dr ganze Rückerstattigs-Stress und dr Verdacht, dass s’System nöd korrekt funktioniert, wär.
In Kurze: d’Schue an sich sind positiv überraschtig, aber dr ganze Retour- und Kundenservice-Prozess isch chaotisch und langwierig. Dokumentieret everything, und erwarte nöd, dass das alles glimpfli und fair abgschlosse wird.

Am Schluss isches doch guet ufgange, han min Betrag zruggkriigt und d’Sueche het Sinn gmacht. I bi zerscht sehr skeptisch gsi, i ha sogar dänked: „Das chunnt nöd guet.“ Aber langsam erläuter ich, wie’s ganget isch und warum i jetzt halb erleichtert und halb stolz bi, dass i d’Fadn nid ufgäh ha. I ha das Ganze zum erschte Mal gseh, wie si dr Packt im Tracking plötzlich vo userer Region verschwindet und 600 km wiiter wieder auftaucht — mini Kollegin het mir d’Retourenprozedur erklärt und gmeint: mach’s, dokumentier alles. Gute Tipp.

Rückgabefälle bi AliExpress sind eifach e Käs. Ich fang mitten drinne aa: hätt di Fotos gmacht, Videos, d'Fehler dokumentiert, alles fein, aber sie gönd no öpper anders sueche - s'Ladeetikett uf de Paketschachtel müsst sichtbar si. Hä?! Das heb i scho lang weggheit, wei i d'Chääsverpackig nöd ufhob. Und genau das fängt d'Gschicht ah, die fallen uf die Härde ufd. Man muess e Litteral Berg vo Beweismittel liifere, und no immer chasch nöd sicher si, ob s'AE grad guet gmeint het oder nöd. Sie entscheide oft, und wann s'Resultat "non valid" isch, bisch basically fertig. Du hesch kei Rückerstattig. Punkt. Das het mi richtig glägegt, vor allem will's so ins Stolpere lauft und nöd logisch isch.
Was mi no ufregt: wenn si denn mal ok säge für e Rückgabe, gsehts selten so us, dass si es frankiertes, gratis Rücksendelabel schicke. Nei, me muess zrugg i China schicke, mit Tracking, und d'Rücksendekos sind meistens höher als dä Artikelwert. Ich ha’s paar mol probiert, d'Versender händ versproche, d'Köste z'erstatte, aber i de Praxis passiert das kaum. Emaal hets sogar gfalle, dass sie gseit händ, s'Päckli isch nöd aacho—auser ich hätt nie gfundehet, dass s'gute Beweis hät, es isch doch aacho gsi. Dann bide si di, di solle zum Verkäufer go, aber d'Verkäufer antwortet meiste nöd oder schickt di zrugg zu AliExpress. E iisse, Fischerei!
E Punkt, wo mi scho aues me mached hät: dr Chat-Support. S'isch ja e ganzes System vo Outsourcing-Firma, wo mit de immergleiche Sätze und freundlichi, aber leere Phrasen umdich rumflattert. "Mir prüefe das für Sie" — und nix passiert. Komisch, wie schnell si e Fall ofwiese chönd mit em Textbaustein: "Rückgabe invalid aufgrund der vorliegende Dokumente". Fertig. Du häsch stundenlang Screenshots, Mails, Beweis, und am End bringt's nüt.
Es het aber au Positives: ab und zue tuet mers gmüetlich, es chunt öppis guets a, und e paar Produkte sind wirklich besser als erwartet; das muess mer säge. Für gewisse Billig-Schnappi-Artikle isches super, vor allem wenn mer Erfahrung het, welch Verkäufer z'verlässlech sind. Aber garanti: vergiss es. Wenn de Verkäufer gar nöd antwortet, häsch kei Chance, das isch d'Erfahrung, wo mi am schlimmschte trifft.
Im Vergläich zu dem find i Temu viel unkomplizierter: bi mir isch d'Rückgabe da schneller und gratis gegangen, kei Vergleich mit AliExpress. Also s'Fazit isch für mich: AliExpress hät gueti Preise für chlii Dinge, aber wenn öppis schief geit, bisch du d'Gschädigti. Ich würd's müesigmeide für teure oder wichtige Käufe, nöd weil alli liib si, sondern weil d'Chancä, i de Luft z'stee und kei Rückerstattig z'kriege, einfach z'hoch sind. Ärger, Stress, und am Schluss meh Aufwand als Wert.

trotz ärger bi i no halbwegs zfride, d'Folie isch viel dünner als versproche, Rücksendig akzeptiert aber d'Gutschrift isch nöd cho. Früener han i schlechteri Erfahrige gha.

statt dr WiFi-Solar-Kamera isch e 128GB TF-Karte drin gsi. Hät mi braucht nach eme Einbruch, drum enttäuschend. D'Karte selber isch überraschend stabil und guet verpackt — das het mi positiv überrascht. I ha's zrugg gschickt, s'Tracking het mehfach gseit 'nöd zugestellt', Fall abgschlosse ohni Rückerstattung, was mega ärgerlich isch.

Ich ha zerscht mega Zweif, hätt fascht nöd bstellt. D'Schue sind chli grösser als erwarte und d'Qualität feelt am Rand. Drum ha i sie zruckgsetzt und muess selber für Rücksendig zahle, was nid ideal isch. Nach wenige Täg meldetchs si Fall abgschlosse obwohl d Schue no bi mir stöh. Jetzt bruuche ich si täglich fürs Pendle und Spazier, sind praktisch und i bi jetzt echt halbwegs zfride.

I ha d’Päckli ufem Küchentisch ufgmacht no de Umzüg — dringend e Biomülleimer bruucht und en Displayschutz, will min alts Handy scho chli brucht isch. Alles zäme gschickt worde, leider zäme au beschädigt. I ha mehfach Kontakt ufgnoh, e Mitarbeiter het mi sogar schriftlich drum bitte, alles zäme zruckzschicke. Es het lang broche mit däm ganze Prozedere. Der Moment wo i zfride gsi bi? Als d’Rückerstattig fürs ganze Packet ändlech i mim Konto glaffe isch. Nid perfekt — d’Kommunikation chönnt besser sii und es het Ziit bruucht — aber am Schluss hets funktioniert und die Sache isch erledigt. Wär wieder vorsichtig bi zäme verpackte Wäre.

nüt mit de Rücksendig ahfange, würd i nid empfehled. Si säge gratis Rücksendig bi Falschlieferig oder Defekt. In der Praxis muesch Video’s schicke vom ungeöffnete Packet, ganze Unboxing filme und no meh Beweis. Das passt nid zu de Richtlinie uf de Site. Du ladisch alles uf, und trotzdem froged sie no meh. Am Schluss lehnded sie ab und du bisch dranglost. Hani das scho bi andere Händlern viel unkomplizierter gha. Schade drum, het z’vile Müeh gmacht, het nur Frust brucht. Emotional: fühl mi verärgert aber nüchtern zämefasst.

zerscht hätt i grosse Zweifel wäge de Dumpingpräise und de Gutschein, wo beim Aafang plötzlich «Este código ya no está disponible» azeigt. Drum ha i lang überleit und vergliche mit Amazon, wo i meist besseri Erfahrig ha. I ha drum nume zwei Sache probiert. E Gadget isch überraschend guet aacho, ohni Problem, und das het mini Skepsis chli verlaafe lah. S'anderi Item isch aber eifach fragwürdig gsi, schier gebraucht, und d'Rücksendig isch umständlich und müehsam. Versand het ewig gedauert. Für Preisbewussti lönnts sich ab und zu lohne, aber mer zahlt mit Warterei und Risiko.

Fall gsxchlosse, kei Rügab. Totale Bschiss. Wartet nur, ich ha e Lektion lehrt, meidet die Firma.

AliExpress het min Verhältnis zu ihnen verdorben wegen ihrer schlechten Handhabung der Steuerzahlungen. Nach dem Kauf von Waren über die App musste ich in Norwegen erneut Steuern zahlen, weil AliExpress es nicht geschafft hat anzugeben, dass die Steuer bereits bezahlt wurde. Sie versprachen, das Problem zu lösen und mir das Geld zurückzuerstatten, aber es hat sich als langwieriger Prozess mit vielen E-Mails ohne Lösung herausgestellt. Es ist frustrierend und zeitaufwändig. Ich habe auch andere gesehen, die dasselbe erlebt haben. Ich möchte nicht mehr bei AliExpress einkaufen, da sie offensichtlich nicht in der Lage sind, das Geld der Kunden richtig zu verwalten.

Salü zäme, ich ha uf AliExpress es Paket bstellt mit Sonar und da hets tatsächlich es Produkt gfehlt! I ha scho über es Wuche nüt me ghört vo de Firma, was goht da ab? A wem mues me am bestä rede, wenn me öppis zruggschicke will? Oh man, aber am Endi ha ig das Geld innert 3 Täg zurückbecho. Trotzdem chönnt das chürzer si, oder? 😉

In de letschte Johr hani gueti Erfahrig mit de Firma gha. Speziell bi de Retoure isch de Prozess eifach gsi und hani immer mis Geld zruggbecho. Aber bi minere letschte Bestellig isch das nöd de Fall gsi. Obwohl d Firma s EU-Verbraucherrecht erkennt het, het sie mer nöd de volle Choufpriis inklusiv de Versandkoste zurüggzahlt. Das het mi enttüscht und hoffentlich ändert sich das in Zukunft.

Sitaar miemer Emstellung vom Käuferschutzsystem isch es leider schwirig worde, bi AliExpress z'bestelle. I ha chürzlich e Regenjackett chaufe, dass sich als Markenfälschig usegstellt het. Als i das em Kundeservice ha gmeldet, isch mer zerscht gseit worde, dass i mi mit em Verchäufer dürfe auseinandersetze. Aber de Verchäufer isch scho glöscht gsi und de Artikel nüme verfügbar. Nachdem mer versproche worde isch, mis Fall intern z'prüefe und sich innerhalb vo 14 Täg z'mälde, ha i aber nüt me ghört. Erst nach noinigem Nahfrage ha i es Rücksendeetikett übercho, dass aber nüt funkzioniert het und nie agchunne isch. Statt mer z'helfe, bin i wieder vertröscht worde. Au es zwoites Rücksendeetikett het kei Lösig brocht. Als i schlussändlich es Fall bi PayPal offeha het, söll i s gefälschte Ware uf eigene Kosten nach China zurückschicke - obwou z'vor über d'App e Rücksendig an es deutsches Lager möglich gsi isch.

Ich han en total schlächt Erfahrig gha bi mim Kauf vo de Vorhäng! I ha zwei Vorhängi bestellt, wo massagfertigt si sollten si, aber es sind voll de Fehler passiert und ich ha zwei völlig falschi Vorhängi bekun. I ha 7 Fotobeweis vo de Fehlern zum beschissene Kundendienst gschickt und bis hüt han ich mini 66.- Franke immer no ned zurückbekun. Es isch eifach nur ärgerlich und betrügerisch!

Ich hab en Abendkleid uf Aliexpress beschtellt für 120 CHF, aber de Verchäufer het mir en falsche Produkt gschickt. Nachdem ich en Disput uf Paypal geöffnet und Bewiis vo de Unterhaltige und Screenshots, wo de Verchäufer bekannt het, dass er no ned s'Kleid gschickt het, gschickt ha, het er plötzlich en falsche Tracking-Code a Paypal gstellt, wo zeigt het, dass s'Kleid am 11. Mai verschickt worde isch. Trotz de gegenteilige Bewiis het Paypal dem Verchäufer recht gege. Außerdem het de Verchäufer mich blockiert, nachdem ich versuecht ha, d'Situation zkläre. Trotz mine Versuech, d'Kundeservice vo Aliexpress z'kontaktiere, ha ich kei nutzvolli Hilf becho. Ich fühle mich betroge und betroge vo dem Verchäufer und ha mi entschloasse, d'Situation de zuständige Behörde z'mälde, um andere Käufer z'schütze und dere unehrlichi Praktike en Endi z'mache.

Das isch echli enttüschend! Han e neus Autoradio kauft und es isch kaputt gsi. Han probiert es zruggz'schicke, aber de Verchäufer antwortet ned und au AliExpress ned. Wieso gits die überhaupt, wenn sie ned helfe? Definitiv ned so guet wie Amazon. Beschtell nie wieder bi AliExpress!

I ha mini Spielzeug bstellt und es isch mega cool gsi. Aber bi min letschte Bestellig isch es nid so cool gloffe. I ha versuecht es zrüggzschicke, aber sie händ nid alles Geld zruggzahlt. Das isch nid fair, ig ha zrugggschickt wie sie müend. Aber isch okay, mini andere Bestellige si immer guet gsi.