Puzzle Offensive - Bewertungen und Erfahrungen

Der Karton stand schon halb offen vor mir, noch bevor ich überhaupt den Lieferschein gesehen hatte. Da war für mich eigentlich schon klar, dass etwas nicht stimmen kann. Der Klebestreifen hing fast nur an einer Lasche, und im Inneren lag kein Füllmaterial. Die Puzzle-Schachteln konnten also die ganze Reise über hin und her rutschen, was leider auch passiert ist. Eines war an einer Ecke stark eingedrückt, bei einem anderen war die Seite richtig aufgeschlitzt. Nicht nur ein kleiner Kratzer, sondern so, dass ich es definitiv nicht mehr verschenken konnte.

Randteile und farblich sortierte Portionen lagen teilweise zusammen. Noch ärgerlicher war, dass mehrere Teile aneinanderklebten. Beim vorsichtigen Trennen löste sich bei einigen die bedruckte Oberseite oder blieb am anderen Teil hängen. Für ein Geschenk ist das schlicht keine Lösung. Dem Kundendienst habe ich sechs Fotos geschickt und den Mangel erklärt. Die Antwort war sinngemäss, man könne das Puzzle ja trotzdem benutzen. Zuerst gab es einen Gutschein über 2 Franken, später 4 Franken. Das hat das Problem nicht wirklich ernst genommen, zumal ich mehrmals erwähnt habe, dass es verschenkt werden sollte. Bei anderen Shops wurde mir bei ähnlichen Fällen unkomplizierter geholfen. Erst über PayPal kam die Rückerstattung zustande. Schade, denn die Idee wäre eigentlich nett gewesen, aber Lieferung und Service haben bei mir keinen guten Eindruck hinterlassen.