Lampenwelt erfahrungen

Hani z'erst zweiflet, aber Lieferig und Verpackig passt scho.

Hab d'Lüchte bi Umzug montiert, macht hell, stabil, bin wirklich froh.

Hani zersch zweiflet, aber d Lampe isch super, wirklich überrascht, empfehl!

Zfriede, Lampe wie beschriebe — pünktlich, Verpackig überraschend guet; han scho schlimmer erlebt.

Zuerst chli skeptisch gsi, aber s'Licht isch warm, Montage ging flott, würd's wieder nehme.

I ha d Lampe zruggschickt, aber di schnälli Antwort und d einfache Rücksendig het mi erleichtert.

guets Liecht, Verpackig chönnt besser si.

Ha's zersch bi e Kolleg gseh und er hät's mir empfohlen. War skeptisch wg DPD, aber d'Lieferig is pünktlich gsi und de Service het schnell gholfe, merci.

Bin überrascht, hätt's später erwarte; isch aber viel früher cho, bruucht fürs Umzoge, wirklich sehr zfride, merci

Hob s'Zeug für e Umzieh und min Rücken bestellt, isch stabil und fühlt sich robust aa, lieferig lang gsi, halb-Lieferig hät gholfe, bin froh.

stabil und genau wie online bschribe, scho bi eifach zfride

persönlich und zuverlässig, und ehrlich hets mich beruhigt.

passt, würd’s wieder näh. I ha’s für e Umzug und min Rugg bruucht, drum wichtig. Genau wie beschriebe, Preis-Leistung stimmt. Lieferig chli verspöte, aber guet aagkündigt. Verpackig top, DPD het’s guet gmacht. Han nur e chli Sorge gha, aber alles ok, merci

Vor e paar Woche han ich die Lampe igstellt bi üs über em Esstisch. Zerscht bi-n ich chli skeptisch gsi, wäge Bilder im Shop und de Beschrieb. Im echt fägt si aber sehr guet. Sie macht warm, indirechts Liicht, kei blendi Spots und die Birne isch nöd sichtbar. Montiere isch easy gsi, het solid aagfühlt. De Checkout und d'Lieferig sind schneller gange als erwartet. Suuuchfunktion im Shop chönnt besser si, das het mi irritiert.

Ich habe eine Lampe bestellt. Bei der Lieferung stellte sich jedoch heraus, dass der Sockel fehlt. Dadurch ist die Lampe völlig unbrauchbar, und da der Sockel nicht nachgeliefert werden kann, bin ich gezwungen, die Ware zurückzusenden.

Wegen dieses Fehlers muss ich nun zusätzlich mehrere Dokumente ausdrucken und das Paket für die Verzollung vorbereiten, da es von der Schweiz nach Deutschland zurückgeschickt werden muss. Das verursacht mir unnötigen Aufwand und Ärger.

Aufgrund dieser schlechten Erfahrung werde ich nie mehr wieder bei Lampenwelt bestellen.

Schlechter Kundenservice – keine Kulanz, keine Hilfe

Ich hatte ein defektes Produkt und wollte eine Reklamation einreichen. Doch anstatt mir zu helfen, hat sich der Lampenwelt-Kundendienst nur auf Bürokratie berufen und nach Gründen gesucht, warum sie nicht helfen müssen. Angeblich war es aus Datenschutzgründen unmöglich, den Retourenprozess für mich abzuwickeln – eine reine Ausrede, wie sich später herausstellte.

Da mir von Lampenwelt keine Unterstützung geboten wurde, habe ich mich direkt an den Hersteller WiZ gewandt. Dort wurde ich schnell, professionell und kulant behandelt. Innerhalb kürzester Zeit habe ich ein Ersatzprodukt erhalten – etwas, das Lampenwelt problemlos hätte tun können, wenn sie kundenfreundlich agieren würden.

Statt sich hinter Regeln zu verstecken, sollte Lampenwelt darüber nachdenken, was echten Kundenservice ausmacht. Ich werde hier definitiv nicht mehr bestellen und kann nur jedem raten, sich gut zu überlegen, ob er hier kaufen möchte.

De ganzi Bestellung war mega kompliziert und unübersichtlich. Ich ha dauernd Rechnige, Zahligsinfo, Gutschrifte und ti E-Mails für nur ei Bestellig bechh. Es het schwergetan, de Überblick z behalte und d richtige Zahlig mAche. Normalerwiis gib i d Rechnigsnummere im Verwendungszweck ah, aber bi däre Bestellig isch das nöd so gsi. Es het mich verwirrt, wi d Zahligä über Ratepay abgschlosse worde sind und plötzlich anderi Bankverbindige uftaucht sind. Im Ganzä isch de Prozess sehr chaotisch und stressig gsi.

Insgesamt bin ich zufrieden mit meiner Bestellung bei Ihnen. Die Updates zum Versand haben mir geholfen und waren sehr klar. Mein Paket kam zwar pünktlich an, aber es war beschädigt, obwohl das Produkt selbst in Ordnung war. Außerdem wurde es einfach im Hausflur abgelegt, obwohl ich zu Hause war. Das fand ich etwas ärgerlich.

I ha kürzlich e Set vo Deckenlichter vo dem Gschäft kauft. I muess säge, i bi vom grosse Angebot a Designs begeischtert gsi. D Qualität vo de Liechter het mini Erwartige übertroffe und het es Hauch vo Eleganz zu mim Heim agfüegt. D Bestelligsprozess isch glatt verlaufe und de Kundeservice isch top gsi. D Priis gsi fair für d Qualität vo de Produkte. D Lieferig isch prompt gsi und d Lichter sind in perfektem Zuestand ahcho. Insgsamt bin i mit mim Kauf zfriede und würd das Gschäft wärmstens jedem empfehle, wo hochwertigi Beleuchtigs-Lösige für ihr Zuhause sueched.

Mir gefällt überhaupt nicht, wie der kühle weiße Lampenschirm aussieht. Der glatte Stoff ist einfach langweilig. Der Originalschirm der Tischlampe, aus warmweißem Leinen oder Leinenoptik, hat einfach perfekt zu meinen weißen Leinengardinen gepasst. Ich habe sogar gefragt, ob man den Lampenschirm nachbestellen könnte, aber die Antwort war enttäuschend, da es nicht möglich war.