Moderation & Verifiziierig-Richtlinie
ErfahrungenScout isch e offeni Bewertigsplattform, betribe vo Reviews International. S Ziel isch, echti Chundenerfahrige z veröffentliche und gradziitig Missbruch, Manipulation und irrefüehrende Inhalt z begränze.
Wie Bewertungen iigreicht werde
Bewertungen uf ErfahrungenScout werde freiwillig vo Bsuecher iigschickt. E Chouf-Iiladig isch nöd nötig, um e Bewertig z schriibe.
Bewertungen chönd mit oder ohni Konto iigreicht werde. Es Konto aazlege schaltet zusätzlechi Funktione frei, het aber kei Iifluss uf Moderationsentscheidige.
Was mir verifiziere — und was mir nöd
ErfahrungenScout verlangt standardmässig kei obligatorischi Chouf-Verifiziierig. Bewertendi werde nöd bi jeder Bewertig drum bätte, Rechnige, Bestellnummere oder Quittige uufezlade.
Stattdesse wändet d Plattform Basisprüefige aa, um Missbruch im grosse Stil z erkenne, zum Bispil:
- Automatisierti Prüefige uf ungwöhnlichi Muster oder Iireichigshäufigkeit
- IP- und Gerät-basierter Anomalie-Erkennig
- Erkennig vo Duplikat- oder Massen-Iireichige
- Signäl, wo mit Spam, Automatisierig oder Bot-Aktivität zämehänge
Die Massnahme söllend Manipulation begränze, ohni dass echti Erfahrige uusgfilteret werde.
Wänn Nachwiis chönnt aaagforderet werde
I einige Fäll chönd mir bi ere bewertende Person zuesätzlichi Kontext oder Beleg aafordere. Das cha passiere, wänn:
- Es Unternehme e Bewertig als sachlich falsch bestritet
- E Bewertig stargi Behauptige enthält, wo für sich elei nöd chönd beurteilt werde
- Automatisierti System d Bewertig als möglicherwiis missbrüchlich markiere
En Nachwiis z liefere isch optional. Wänn kei Klärig gäh wird, cha e Bewertig entfernet werde, falls sie nöd vernünftig chann beurteilt werde.
Moderationsregle
Bewertungen werde a klar definierti Inhaltsregle gmässig überprüeft. Inhalt cha entfernet werde, wänn er enthalte:
- Spam, Wärbig oder promoschunelles Material
- Hassrede, Drohige oder Belästigunge
- Persönlichi Date vo Privatpersone
- Offesichtlich erfundeni oder automatisiert iigschickti Beiträg
- Widerrechtliche oder illegale Inhalt
Negativi Meinig aloi isch kei Grund zum Entferne. Kritischi Bewertungen sind erlaubt, wänn sie e echti Erfahrig beschriibe.
Antworten vo Unternehme und Streitfäll
Unternehme, wo uf ErfahrungenScout gfüehrt sind, chönd öffentlich uf Bewertungen antworte. Antworte ändere weder d Bewertigspünkt no d Sichtbarkeit.
Unternehme chönd Bewertungen melde, wo sie meinend, dass si gege die Richtlinie verstosse. Alli Meldige werde nach de gliiche Standards beurteilt, unabhängig vo de Grössi vom Unternehme oder ere kommerzielle Beziehig.
Kei bezahlte Iifluss uf d Moderation
ErfahrungenScout bietet kei bezahlts Entferne vo Bewertungen aa. Wärbig, Affiliate-Partnerschafte oder anderi kommerzielli Abmachige händ kei Iifluss uf Moderationsentscheidige.
Wie Scores berechnet werde
D Scores uf ErfahrungenScout basiere uf Benutzerwertige, wo mit de Bewertungen iigreicht werde. De Gsamt-Score wird automatisch aktualisiert, wänn neui Bewertungen derzuechömed.
Es git kei bezahlti Gwichtig oder manuelli Aapassig vo Scores. Bewertungen, wo us Richtlinie-Gründ entfernt oder uusgschlosse werde, werde nöd mitzählt.
D Scores spiegeled d Iigabe vo de Benutzer wider und chönd sich ändere, wänn neui Bewertungen veröffentlicht werde.
Transparenz und Verantwortlichkeit
Moderationsentscheidige folge dokumentierte interne Richtlinie. S Ziel isch konsequents, verhältnismässigs Handle mit minimalem Iigriffe.
Die Richtlinie gilt gliich für alli Unternehme und Kategorie.
Kontakt
Froge zur Moderation oder Verifiziierig chönd a support@reviews-international.com gschickt werde.
